Szerkesztette Benet Wilson
A legrosszabb történt: a járatát törölték, és a reptéren elszaladtál, azon töprengve, hogy mit tehetsz. Ha a lemondását a légitársaság okozta, a 240-es szabálytól kaphat segítséget.
Mi a 240. szabály? Ez tulajdonképpen valami, ami megelőzi az 1978-as Légitársaságok Deregulációs Törvényét, amikor a Szövetségi Légügyi Hatóság (FAA) a késleltetett vagy visszavont járatokkal rendelkező fuvarozóknak előírta, hogy az utasokat másik fuvarozóra kellett átszállítaniuk, ha a második gyorsabban érné el őket a végső célállomásra, mint az eredeti légitársaság.
De nem foglalkozik olyan dolgokkal, mint az időjárás, a sztrájkok vagy az, amit az FAA "Isten cselekményei" -nek nevez.
De amíg a hivatalos FAA 240. szabálya már nem szükséges, a legtöbb légitársaság átszállt a fuvarozási szerződésre. Ez a szerződés felvázolja, hogy a fuvarozók mit fognak vagy nem fognak megtenni, ha a járat törlésre kerül. Az alábbiakban részleteket és linkeket találhatsz a belföldi járatokra vonatkozó öt szállítási szerződéssel kapcsolatban.
American Airlines szállítási szerződés: A fuvarozó kötelezettséget vállal arra, hogy ésszerű időn belül eljut az úticélhoz, de figyelmeztet, hogy menetrendjei nem garantáltak, és fenntartja magának a jogot, hogy alternatív fuvarozókat vagy repülőgépeket cseréljen, és ha szükséges, megváltoztathatja vagy elhagyhatja a megállási helyeket a jegyen látható. Az ütemtervek előzetes értesítés nélkül változhatnak.
A Delta Air Lines szállítási szerződés: a Delta mindent megtesz annak érdekében, hogy az utasokat és poggyászaikat "ésszerű kiszállítással" szállítsa. A menetrendben vagy máshol feltüntetett időpontok nem garantáltak, és nem képezik e szerződés részét. A Delta figyelmeztetés nélkül helyettesítheti az alternatív fuvarozókat vagy légi járműveket, szükség esetén pedig megváltoztathatja vagy elhagyhatja a jegyen feltüntetett megállóhelyeket. Az ütemtervek előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak, és a légitársaság megjegyzi, hogy nem vállal felelősséget a kapcsolatok megteremtéséért, illetve a járat menetrend szerinti működtetésének elmulasztásáért, illetve az ütemterv vagy a repülés megváltoztatásáért.
United Airlines fuvarozási szerződés: United megjegyzi, hogy a menetjegyek, a menetrendek, a közzétett menetrendek nem feltétlenül jelennek meg. Felhívja a figyelmet arra, hogy helyettesíti az alternatív fuvarozókat vagy repülőgépeket, késlelteti vagy visszavonja a járatokat, és megváltoztatja vagy elhagyja az utasok jegyében feltüntetett megállóhelyeket vagy csatlakozásokat. A légitársaság azt állítja, hogy azonnal biztosítja az utasoknak a rendelkezésre álló legfrissebb információkat a késésekről, törlésekről, hibákról és eltérésekről, de az UA nem vállal felelősséget az ilyen információkkal kapcsolatos hibás állításokért, egyéb hibákért vagy mulasztásokért.
Southwest Airlines szállítási szerződés : Ha a járat törlésre kerül, a Southwest kétféle lehetőséget kínál: a következő járattal elérheti a rendelkezésre álló helyet, vagy visszatérítheti a viteldíjak fel nem használt részét. A légi fuvarozó megjegyzi, hogy menetrendjei előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak, és a menetrendek, a jegyek és a hirdetések időpontjai nem garantáltak.
JetBlue szállítási szerződés: azoknak az utasoknak, akiknek a járatát a fuvarozó törli, két lehetőség van; teljes visszatérítést kapjon, vagy ha a menetrend szerinti indulástól számított négy órán belül megszűnik, és a légitársaság törli a lemondást, az utasok 50 dolláros hitelt nyújtanak a légitársaságnak. Az utasokat a következő rendelkezésre álló JetBlue járaton újra befogadja, de nem illeszti be a többi légitársaságot.
Bár a légitársaságoknak szállítási szerződést kell kötniük, néha nem is lehetnek ott. Azt tanácsolom az utazóknak, hogy töltsék le a szerződés PDF-másolatát az okostelefonra vagy táblagépére - vagy akár öregkori iskolába is menjenek és nyomtassák ki - csak abban az esetben, ha ön megkérdőjelezi a jogait. Ha az információ rendelkezésre áll, akkor könnyebb lesz az ügyed a légitársaságnak.