Az évek során az utazás késleltetése a repülési élmény rendszeres részévé vált. A The Wall Street Journal szerint az amerikai légitársaságok járatainak csak 78% -a érkezett 2013-ra időben. Ha ezek a statisztikák továbbra is fennállnak, akkor az esélyek az utasok ellen kötődnek: közel egy-négy utazó utazási késéssel találkozik egy amerikai repülőgépen idén.
Az utazás késleltetése az egyik legnagyobb frusztráció az utazók előtt, amikor minden lépésben járnak a repülőtéren.
De tudtad, hogy esetleg fizetni lehet az utazás késése miatt? Az amerikai és az európai jogszabályok védelme lehetővé teszi, hogy az utazók utazási késedelem miatt kifizetődhessenek. A Reuters által készített legutóbbi tanulmány szerint azonban az utazóknak csupán két százaléka keres kártérítést a későbbi utazásukért.
Hogyan győződjön meg róla, hogy nem a 98% -ban nem fizetnek megfelelően kifizetést az utazás késése miatt? Négy módja van arra, hogy megbizonyosodjon róla, hogy gondoskodjon róla, ha a járata semmi se siet:
1: Útbiztosítás beszerzése
Talán az egyetlen biztos út, hogy visszautazzák a pénzt az utazási késedelem miatt, az utazási biztosíték megvásárlása. Számos utazásbiztosítási utazási biztosítási terv kínálja az utazási késedelem előnyeit: ha számos tényező (beleértve a közös szállítói helyzeteket is) késlekedik az utazása során, jogosulttá válhat arra, hogy költségeit lefedje - a maximális fizetési határidőig.
Ezeknek a politikáknak a hátrányai a finom nyomtatásban vannak. Például sok utazási biztosítási kötvénynek van egy utazási késedelme, amire szükség lehet a követelés kielégítésére. Ez a minimális "késleltetési idő" akár négy óra is lehet, akár 12 óra alatt. Ezenkívül egyes tervek csak a késedelem miatt elszenvedett költségeket fedezhetik, nem pedig az általános kompenzációt.
Ügyeljen arra, hogy tudja, mi jár az utazási késedelemmel, mielőtt utazási szerződést vásárolna.
2. Keressen kompenzációt a légitársaságtól
Ellentétben a közhiedelemmel, nagyon kevés szövetségi politika van az utazás késleltetésével és az utazás visszavonásával kapcsolatban. Hacsak nem vészhelyzetben az Amerikai Egyesült Államokból érkező járatról van szó (lásd a harmadik pontot), a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni a késleltetett vagy törölt járatokért. Azonban sok légitársaság választhat, hogy bizonyos előnyöket biztosít a lakóhelyüket elhagyni kényszerült utazóknak, például ingyenes víz és harapnivalók biztosítása. Olyan helyzetben, amikor a járat túlzsúfolt, a légitársaságok önkénteseket kérhetnek, hogy feladják helyüket egy szállodai szoba, utazási utalvány vagy a fenti kombinációinak cseréjeként. Ha az utazás késik, kérdezze meg, hogy a légitársaság hajlandó-e bármilyen segítségnyújtásra. Míg egy légitársaság nem köteles segíteni, úgy dönthetnek úgy, hogy megtartják a boldog vevőt.
3: Állítson be követelést a szabályozó szervezetekkel
Bizonyos helyzetekben, ahol az utasokat lakóhelyük elhagyja és késlelteti, a légitársaságok kötelezhetik a késedelmes utazók kártérítését. Az Európából érkező útvonalon közlekedő utasok a repülőjáratukért fizetést kaphatnak, ha a járat törlése vagy késése legalább három óra.
Az Egyesült Államokból érkező járatok esetében az utasoknak kártérítésre van szükségük, ha önkéntelenül kiszorítják őket ("ütköznek") egy túlméretezett repülésből, és nem érhetik el rendeltetési helyüket az ütemezett leszállásuk időpontjától számított egy órán belül. Ha ezekre az előnyökre az előnyöket tervezi, győződjön meg róla, hogy ismeri a jogait és megerősíti őket a kapun. A légitársasági utalvány elfogadásával (mint a fent leírt helyzetben) azonnal érvényteleníti a légitársaságok fizetését.
4. Használja a követelés szolgáltatást, hogy visszaszerezze pénzét
Ha nem tudja benyújtani a késedelmes vagy törölt útra vonatkozó igényt, vagy nem tudja pontosan, hová kezdjen, akkor kérjen segítséget a szakemberektől. Az AirHelp vagy a Refund.me szolgáltatásai segítséget nyújtanak a késedelmes vagy törölt járatok iránti kérelmek benyújtásához. Ezek a szolgáltatások értékelhetik ügyét, fájlját és nyomon követhetik a panaszokat, és potenciálisan megkaphatják a kártérítést.
Míg ezek a szolgáltatások a helyzetétől függően nagyszerűek lehetnek, a teljes kártérítés alapján díjat számítanak fel. A Refund.me esetében a díja a kártérítés 15% -a.
Az utazás késése vagy az utazás törlése esetén Önnek tudnia kell, hogy mire jogosult, szerencsétlen helyzetéből adódhat. Legközelebb, amikor ragaszkodsz a repülőtérhez, tartsd észben ezeket a tippeket - sokkal könnyebbé teheted a várakozást.
Ed. Megjegyzés: Semelyik termékre vagy szolgáltatásra semmiféle kártérítést vagy ösztönzést nem adtak meg, illetve nem hivatkoztak erre a cikkre. Sem a.com.com, sem a szerző nem támogatja vagy garantálja a termékben, szolgáltatásban vagy márkában említett cikket, hacsak másként nem jelezzük. További információért lásd az Etikai szabályzatot.