Ragaszkodott az időjárás miatt? Az utazók önmagukban is lehetnek.
Az egész évben az időjárási eseményeket az utazók gyakran eltolják a világ minden tájáról. A hóviharoktól, amelyek megakadályozzák a repülőgépeket, olyan hurrikánoknál, amelyek többet tudnak megállni, mint a légi útvonalak, a legrosszabb időjárás pusztítást okoz minden típusú utazóknak. Amikor az égbolt sötétedik, mit fizetnek az utazási szolgáltatók a jegyes utasaiknak?
Míg az utazók gyakran sok helyzetben kártérítést és elszállásolásra jogosultak, az időjárás egyike azoknak a kevés eseménynek, amelyekben az utazási ügyfelek ügyfelei kötelessége változik.
Ha az időjárás még a legmegfelelőbb tervezett útvonalat is érinti, az utazókat gyakran meglepődnek, amit az utazási szolgáltatók kötelesek megtenni a lakóhelyüket elhagyni kényszerült utasok számára. Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy az utazási szolgáltatók milyen módon kötelesek megtenni a jegyek tulajdonosát, amikor az Anyatermészet megállítja a folyamatban lévő utazásokat.
A fuvarozók kötelesek tiszteletben tartani a jegyeket
Sem a hó, sem az eső, sem a hő, sem más időjárási helyzet nem kaphat egy utazási vállalkozót az alapvető utazási szolgáltatások nyújtására. Az időjárástól függetlenül, az utazási szolgáltatók kötelesek a szállított utasokat a szállítási feltételek és a nemzetközi jog mindegyikében foglalni. És míg az utazásszervezõ az idõjárási viszonyok alapján lemondhatja az utazásokat, még mindig köteles szállítani a jegyes utasokat.
Ennek eredményeképpen az utazási szolgáltatók gyakran az időjárást elhagyó utasok számára biztosítanak ellátásokat, ideértve az utazás ingyenes átutalását is, amely korábban vagy később, mint az eredeti tervek.
Az utazási szolgáltatók lehetőséget kapnak arra, hogy alternatív módszereket nyújtsanak az utazók számára a rendeltetési helyükre való eljutáshoz, beleértve más utazási szolgáltatók igénybevételét (a 240. szabályhoz hasonlóan), vagy teljesen alternatív módon utazóknak egy rendeltetési helyre (beleértve a buszokat és a vonatokat). Ha lehetetlen, hogy az utazók a végső rendeltetési helyükre utazhassanak, akkor az utazási szolgáltatók felajánlhatják az utazóknak a jövőbeli utazásokra való jogosultságot, sőt az utazási költségek visszatérítését is.
Az utazási szolgáltatók további támogatást nyújthatnak (de nem kötelesek)
Bár az utazási szolgáltatók kötelesek az utasokat utazni az úti céljukra, az utazók gyakran a sajátjukon vannak, amikor várják a vihart. Sok esetben az utazási szolgáltatóknak nem kell segítséget nyújtaniuk az utazóknak, beleértve a szállodai szobákat és étkezéseket.
Az önkéntelen beszállás megtagadásaival ellentétben az időjárási késedelmek és törlések szabályai korlátozottak. Az FAA nem tartalmaz olyan szabályokat, amelyek alapján az utasok jogosultak, amikor az égbolt sötétedik, még akkor is, ha az időjárási esemény jóval előre jelezhető . Ezért az utasokat nem szabad meglepni azzal, hogy kénytelen fizetni a zsebből a kiadásokért, ha az utazás jelentősen késik vagy lemondásra kerül.
Bár az utazási szolgáltatóknak nem kell segíteniük az időjárási helyzetben lévő utazókat, vannak olyan előírások, amelyekkel a fuvarozók kínálhatják az elakadt utasokat. Azok, akik utazásuk során kiszorultak, gyakran kérhetik ügynököket a lakóhelyüket elhagyni kényszerült utasok kedvezményeire, hogy csökkentsék időbeli késedelemük egyes költségeit. Az engedményes utalványokat általában a fuvarozói munkavállalók saját belátása szerint adják meg.
Hogyan befolyásolja az utazási biztosítást az időjárás
Egyszerűen megfogalmazva, az utazási biztosítást olyan helyzetekre, mint az időjárás késleltetésére tették.
Ha az időjárás szürke, és az utasok elakadnak az átutazásban, számos utazási biztosítási járulék járulhat hozzá a biztosítottnak a felmerült költségekért. Például az utazási késedelem előnyei megtéríthetik az utasokat a nem tervezett költségekre, ha a késedelem meghalad egy ésszerű időtartamot (rendszerint hat és 12 óra között). Az utasok által igényelt szállodai szobák, extra étkezések és ideiglenes tételek, amelyeket az utasok az utazás késése vagy az utazás visszavonása miatt követelnek, utazási biztosítási kötvény fedezheti.
Az utazási biztosítás azonban csak akkor vehető igénybe, ha egy ismert esemény előtt vásárolják. Sok időjárási esemény, mint a téli viharok és hurrikánok, gyakran a biztosító társaságok "ismert eseményeként" tekintik. Ennek eredményeképpen az ismert esemény után vásárolt utazási biztosítási kötvények nem tartalmazzák a vihar okozta késedelmeket vagy törléseket. Azoknak az utazóknak, akik az utazási tervüket érintő időjárás miatt aggódnak, az utazási biztosítást meg kell vásárolniuk, amint megkezdik utazásukat.
Annak megértésével, hogy az utazók hogyan és mit fognak tenni az utasok számára az időjárás miatt, az utazók jobb utazási döntéseket hozhatnak. Annak tudatában, hogy az utazók mennyi (és nem) jogosultak az évszakok alatt, az utasok kényelmesek és melegek lehetnek - függetlenül attól, hogy mi történik.