Tetszik, vagy sem, ha üzleti utazásra van szüksége, figyeljen a kulturális különbségekre. Számomra ez az egyik olyan dolog, ami a nemzetközi üzleti tevékenységet olyan érdekesnek tartja. Minden ország kulturálisan nagyon különböző lehet, ezért a lábujjamon kell állnom ahhoz, hogy ne tegyen semmilyen kulturális hibát (mint például a kézfogás vagy a rossz téma megteremtése), ami veszélyeztetheti az üzleti találkozó kimenetelét, vagy zavarhatja az üzleti tevékenységet kapcsolatot próbálok építeni.
Például a Portugáliába érkező üzleti utazóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a portugálok lehetnek fenntartva, és hajlamosak elkerülni a konfrontációt és a szóbeli közvetítést. Ehelyett az üzleti utazóknak türelmesnek kell lenniük, és elemezniük kell az általános szándéknyilatkozatokat. Általában a legjobb, ha nem beszélnek a politikáról vagy a vallásról, de az üzleti utazóknak finoman kell tárgyalniuk a futballról, az élelmiszerről, a borról vagy a családról.
Annak érdekében, hogy az üzleti utazók elkerüljék a portugáliai utazás során felmerülő kulturális problémákat, időt szántak Gayle Cotton meghallgatására, a Say Anything to Anybody, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication című könyv szerzőjének. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) a bestseller-könyv szerzője, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 kulcs a sikeres kultúrák közötti kommunikációhoz. Ms. Cotton kiemelkedő hangszóró és elismert hatóság a kultúrák közötti kommunikációban. Ő is a Circles of Excellence Inc. elnöke, és számos televíziós műsorban szerepelt, többek között az NBC News, a BBC News, a PBS, a Good Morning America, a PM Magazine, a PM Northwest és a Pacific Report.
A kulturális hiányosságok figyelembevételének értéke
Sok időt töltöttem az Egyesült Államokon belüli üzleti utakon. De amikor nem üzleti világba utazom, az egyik dolog, amire ügyelnem kell, az, hogy tisztában legyen a kulturális normákkal, ezért nem teszek hibákat üzleti találkozókon vagy tárgyalások során.
Azok a üzleti utazók, akik más országba utazókat terveznek, figyelembe kell venniük azokat a különböző kulturális tényezőket is, amelyekkel különböző országokban utazhatnak. A kulturális kockázatoknak az üzleti utazásokra gyakorolt hatásának teljes körű áttekintéséhez olvassa el a Cotton asszonytól kapott interjúnkat arról, hogy az üzleti utazók hogyan tudják megérteni a kulturális réseket .
A Portugáliától eltérő országokba érkező nemzetközi üzleti utazóknak is meg kell keresniük a megfelelő, a www.home-online.com Business Travel kulturális szakadékról szóló cikkeket az adott országokban, ahol utazhatnak, például Chili , Izrael, Ausztrália , Görögország , Kanada, Dánia, Jordánia, Mexikó, Norvégia, Finnország, Ausztria és Egyiptom.
Portugália áttekintése
Portugália hivatalosan ismert a Portugál Köztársaságban, és az Ibériai-félszigeten fekszik, éppen Spanyolország alatt. Az ország fejlett gazdasága és magas életszínvonala. Az ország tagja az Európai Uniónak. Lisszabon a főváros.
És bár nem voltam Portugáliában, ez egy olyan hely, amelyet mindig is meg akartam menni, elsősorban a Casablanca film miatt. A Casablancában, Humphrey Bogart és Ingrid Bergman filmjeiben a második világháborúból menekültek megpróbálják elérni Lisszabon, Portugáliában.
Innen a menekültek reménykednek Amerikában vagy más szabad országokban. A film klimatikus végső jelenete során Bogart megpróbálja ingerelni Ingrid Bergman-t, hogy saját férfival a férjével Lisszabonba vitte a repülőgépet. Ehelyett Bogartnak újra meg kell találnia életét Louie-vel, a Rendőrfőnökkel, amikor elindulnak, hogy csatlakozzanak a Francia Idegen Légióhoz.
Míg Portugáliában tett üzleti út nem feltétlenül olyan izgalmas a mai üzleti utazók számára, Lisszabon és Portugália élénk üzleti utazási célpontok. Azon üzleti utazók, akik elég szerencsésnek bizonyulnak ahhoz, hogy Portugáliában megálljanak, feltétlenül pár napot kell eltölteniük, hogy meghosszabbítsák útjukat és vigyék magukra egy kis idõt. E cikk alján néhány utazási tippet is találtam.
Milyen tippjei vannak Portugáliában az üzleti utazók számára?
A portugál kultúrában a beszélgetés némileg informális, de még formálisabb, mint az Egyesült Államokban az első találkozáskor.
A legjobb formálisabb formában kezdeni, majd alkalmazkodni egy alkalmi stílushoz, ahogy a kapcsolat fejlődik.
Amikor Portugáliában üzleti tevékenységet folytat, feltételezheti, hogy a portugál üzleti kapcsolatok többsége néhány angolul beszél. A spanyol nyelvet is jól értik, de a spanyolok nem feltétlenül értik a portugálokat, mert a kiejtés különösen nehéz.
Tipikusan kezet fogni a köszönéskor, és az első találkozón, hogy névjegykártyákat cseréljenek.
A jó személyes kapcsolatok fejlesztése nagyon fontos az üzleti életben, és gyakran legalább annyira fontos tényező, mint az Ön által kínált termék vagy szolgáltatás.
Általában a portugálok lazulnak az etikettről és a közvélemény viselkedéséről, de közönségnek tartják. Az udvarias és jól viselkedett tények számítanak.
Ne indítsa el egyenesen az üzletet. Engedélyezzen egy kis időt a kisvállalkozásokról általában, a fociról, az időjárásról, vagy az ön személyes életéről és családjáról.
Ha jobban meg szeretné ismerni üzleti partnereit, kérje meg őket egy csésze kávé, ebéd vagy vacsora céljából. Ez legyen ideje szocializálni, ezért ne hozzanak létre üzletet, hacsak nem először.
A portugálok meglehetősen fenntartottak, és inkább a konfrontációt vagy a szóbeli közvetlenséget kívánják elkerülni. Nehéz lesz, hogy határozott választ adjon minden kérdésére. Próbálj meg információt szerezni az elvégzett állítások elemzésével.
Az ülések általában hosszú ideig futnak, és nem feltétlenül tartanak napirendet vagy ütemtervet. Óvatosan fókuszálja a vitát, vagy zárja be, de sok helyet hagy az emberek számára, hogy mondják el, mit mondanak.
A portugáloknak ösztönösnek kell lenniük arra, hogy tetszenek, ami szintén arra utal, hogy azt akarják mondani, hogy mit akarnak hallani. Győződjön meg arról, hogy részleteket és számszerűsítést kap.
Összességében hajlandó rugalmas és tanulni. A fejlettebb módszerek és gazdaságok iránti tisztelet és csodálat van. Meg fogja találni, hogy jelentős kreativitás és vezetés van a problémák megoldásához és a körülményekhez való alkalmazkodáshoz.
A csapatmunka gyengébb lehet, mint néhány kultúrában, mert a portugálok nem szeretik a kihívást jelentő hatóságot. Azt is elsősorban, hogy elemezzék személyes érdeklődésüket egy akcióban vagy üzletben, így a "rejtett napirendek" megértése fontos képesség.
A legfontosabb környezeti tényező a bürokrácia és a gyenge igazságszolgáltatási rendszer. A munkajogi szabályok nagyon kemények, és az állami és a kollektivista politikák állami részvételének kultúrája van.
A portugál üzletemberek szakértőkkel foglalkoznak egy utolsó pillanatban zajló válsággal. Mindig van valaki, aki ki fogja javítani, vagy kreatív módon találja meg. Előfordulhat, hogy a megoldás nem teljesen megfelelő - de megoldást találnak.
Szükséges, hogy minden megállapodás és kötelezettségvállalás írásban legyen, még akkor is, ha csak egy e-mail visszaigazolás.
5 fő beszélgetési tipp
- A foci a legtöbb portugál téma
- Az étel és a bor, különösen a portugál bor mindig jó beszélgetés
- Teljesen rendben van megvitatni családját, otthonát és gyermekeit
- Nagyra értékelik a portugál kultúra, zene és irodalom ismeretét
- A portugálok lelkesednek az utazás, a történelem és az építészet iránt
5 fő beszélgetés tabuk
- Kerülje a vallás megvitatását
- Általában nem a politikáról van szó
- A személyes pénzügyek és a fizetés személyes adatoknak minősülnek
- Kerülje el, hogy túlságosan ajándékba kerüljön, vagy hihetetlennek tekinthető - különösen a kapcsolat korai szakaszában
- A sport, a foci kivételével, egyes portugálok nem ismerik el jól magát
Mit kell tudni a döntéshozatali vagy tárgyalási folyamatról?
- A tárgyalások során a legfontosabb a türelem és a készség arra, hogy üzleti partnereit felidézzük a dolgai módjáról. A "sárgarépa" általában hatékonyabb, mint a "bot".
- Az állapot fontos a portugálok számára. Az egyetemi címek és megkülönböztetések használata nagyon gyakori. A munkaköre és a rangja kevésbé jelentős, bár fontos, hogy ismerjük az üzleti hierarchiát, és aki valóban döntést hoz.
- Győződjön meg arról, hogy pontosítja a konkrét és reális határidőket és a teljesítményt. A "holnap" és a "következő hét" relatív kifejezések a portugálul. Meg kell erősítenie, hogy a határidők a pályán vannak, mielőtt észreveszed, hogy eljöttek és elmentek.
- A konszenzus és a "win-win" hozzáállás jellemzően az alapul szolgáló filozófia. A portugálok kényelmetlenek a kifejezetten versenyképes pozíciókra.
Minden tipp a nőknek?
A nőknek általában nincsenek problémái Portugáliában
Minden tipp a gesztusokról?
- Az emberek közelebb állnak a beszélgetéshez, mint Észak-Amerikában vagy Észak-Európában, és nagyon jó szemkontaktust tartanak fenn.
- A kézfogás bevezetésekor több kézzel vagy kézzel lehet érinteni, mint az észak-európai vagy az amerikai kultúrákban.
Az üzleti út után elvégzendő dolgok
Ha 'Portugáliába tetted üzletet, ne hajtson le azonnal. Vegyünk egy-két napot és vigyük el az ország számos turisztikai helyszínét. Rengeteg lehetőség van az üzleti utazók számára, akik üzleti utazásaikat szeretnék meghosszabbítani, és megtapasztalhatják Portugália nagyszerű helyszíneit és tapasztalatait . Például, amíg az országban tartózkodik, győződjön meg arról, hogy kipróbál egy portot. A kikötői bor Portugália egyik legnagyobb exportja, és egy nagy vacsora utáni lehetőség. Látogasson el Porto városába, amely híres a kikötői boráról.
Az üzleti utazók is meg akarják győződni arról, hogy Lisszabonba látogatnak, ha üzleti találkozóik nem vesznek ott ott. A szórakozáshoz vegye fontolóra egy Fado zenét. A Fado a portugál népzene, és akár vidám vagy gyászos lehet. Végül, de nem utolsósorban, az üzleti utazóknak fontolóra kell venniük, hogy Portugália déli partjain, az Algarve régióban érkeznek.