Adja be, nehéz elképzelni a Perut anélkül, hogy Paddington Bearre gondolnának. Amikor fiatalok voltak fiatalok, elolvastuk a gyerekek könyveit a Paddington Bear-ról, a medvét a "legsötétebb Peru" -ról. Nehéz volt nem akartam gyerekként menni.
De nem meglepő, hogy ezekben a napokban van egy kicsit több Peruban, mint a Paddington Bear visszhangja. Peru egy erős és élénk üzleti környezetben van, amelyet néhány üzleti utazó végül meglátogat.
Ha üzleti utazóként utazik Peru felé, érdemes megérteni, hogy kultúrájuk és tipikus üzleti gyakorlataik eltérhetnek attól, amire szoktatok.
Éppen ezért vettük az időt arra, hogy interjút készítsünk Gayle Cotton-ral, a Say Anything to Everyone, Anywhere című könyv szerzőjével : 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication . Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) kulturális kommunikációs szakértő és a Circles Of Excellence Inc. elnöke
Tippek az üzleti utazók számára Peruban
- A perui kultúrában vegye figyelembe, hogy valószínűleg nagyobb magasságban lesz, mint amennyit szokott Peruban, szóval adj magadnak esélyt arra, hogy hozzászokjon hozzá, és felkészüljön a lehetséges magassági betegségekre.
- Ugyanúgy, mint sok más latin-amerikai országban, a "latin idő" fogalma érvényesül. Meg fogja találni perui kapcsolatainkat, hogy rugalmasabbak legyenek az idő, mint a világ sok más országában élő emberek.
- Az üzleti ruha a szokásos Peruban. "Üzleti alkalmi" általában nem tekinthető megfelelő öltözék Peru.
- Amint létrejött a barátság, a férfiak gyakran üdvözlik egymást öleléssel, és a nők kissé megcsókolják egymást az arcán. Ha többet köszönünk, mint egy kézfogás, ez azt jelzi, hogy ezeket az embereket elfogadta.
- A peruiak közelről kommunikálnak. Amikor a közelben állnak, ne hagyja hátra, ahogy megsértik őket. A férfiak gyakran járnak karokkal karba más férfiakkal, akárcsak a nők más nőkkel.
- Mivel a peruziak a személyes kapcsolatokat értékelik és többet jelentenek az egyes üzleti partnerekhez, mint egy vállalatnak, szükség lehet egy helyi harmadik fél közötti kapcsolatra. Lehet, hogy a kapcsolatot egy helyi közvetítőn, vagy "enchufado" -on keresztül lehet létrehozni. A különböző üzleti hálózatokon és a perui üzleti és kormányzati hálózatokon keresztül képesek működni.
- A személyes kapcsolatok gyakran fontosabbak, mint a szakmai kompetencia és a tapasztalat. A személyi identitás a társadalom rendszerén és a kibővített család történelmén alapul. A kapcsolatépítés fontos az üzleti megbeszélések megkezdése előtt, mivel az emberek hajlamosabbak a kapcsolatorientálásra, mint a célorientáltságra.
- A legjobb, ha a névjegykártyádat spanyol nyelven nyomtatja, mivel ez az erőfeszítés megkívánja a perui kapcsolatokat. Ha olyan címmel rendelkezik, mint a "Doktor", "Mérnök" vagy "Professzor", nyomtassa ki a névjegykártyájára.
- A társadalom minden szintjén a család a sarokköve. A kapcsolatok meghatározzák a bizalom és az együttműködés kulcsfontosságú területeit. A társadalom legmagasabb szintjén a házasság és a kapcsolatok megszilárdítják a politikai és gazdasági szövetségeket.
- A peruiak egy olyan hierarchikus kultúrához tartoznak, ahol a hatóságnak tiszteletben kell tartania; következésképpen a címek fontosak és a vezetéknevek használhatók. A hivatalos üzleti beállításoknál a legjobb, ha megvárja, amíg valaki felhívja az első neveket.
- A peruiak nagyon kíváncsiak a külföldi befektetési lehetőségekre, így valószínűleg melegséggel és nyitottsággal fogadják. Légy tapintatos és diplomáciai üzletágakban. A peruiak általában kommunikációjukban igen közvetettek, ezért ha túl közvetlen vagy, akkor csökkentheti azt, amit mondani szeretne.
- A "rakomány" -nak nevezett rendszernek egy rangsorolt irodák sorozata, amelyek mindegyikének meghatározott feladatai vannak. A rakományrendszerben való részvétel elengedhetetlen a közösség szemében a státus és a gazdagság érvényesítéséhez, és az egyének számára a biztonság érzéséhez.
- Kerülje el a vállalat képviselőinek a tárgyalási folyamat során történő átállását, mivel a peruiak az illető személyhez kapcsolódnak, nem pedig a szervezethez.
- Bár a kereskedelem gyakran számos latin-amerikai országban történik, ez nem feltétlenül áll fenn Peruban. Az ár megvitatásakor "gondolkodok" egy közös gesztus, amelyet a fejük ujjaival történő megérintésével közvetítenek.
5 fő beszélgetési témakör
- Úgy gondolják, hogy a családról és a gyermekről beszélni kell egymás megismerése során
- Beszéljétek meg a helyi hagyományokat és a konyhát
- Beszélj a Peruban látott látnivalókról, mint például a Machu Picchu
- Mutassa be a perui történelem, a művészet és a kultúra gazdagságát
- Emlékezz az éttermekre és éttermekre az adott területen
5 fő beszélgetés tabuk
- Érdeklődés egy személy származásairól, különösen, ha indiai
- A perui kormány és a politika
- Terrorista tevékenység vagy kábítószer-kereskedelem
- Perui vagy perui módszerek kritikája
- Perui tárgyakért fizetett árak
Mit kell tudni a döntési folyamatról?
- Az üzleti tárgyalások során készen áll arra, hogy egyidejűleg megvitassa a szerződés valamennyi aspektusát, és ne foglalkozzon egyedi szempontokról pontról-pontra. Fel kell készülni a látszólag irreleváns adatok felülvizsgálatára és újra megtekintésére. Próbálj meg minél udvariasabbat csinálni, kérdéseket feltenni, és elkerülni a konfrontációkat.
- Annak ellenére, hogy sokan részt vehetnek a gyűléseken, a legmagasabb rangú vezető jelen van a végső döntésben. Következésképpen fontos, hogy az illetőre terjesszük és kapcsolatot ápolunk velük.
Tippek a nőknek
A perui nők nagy lépéseket tettek az üzleti világban. A férfiak azonban továbbra is üzleti tevékenységük többségét folytatják. Emiatt az üzletasszonyoknak nagy szakmai tudással kell öltözniük és cselekedniük kell, és türelmesek lesznek a machizmusi attitűdökre, amelyekkel találkozhatnak.
Tippek a gesztusokról
- A testbeszéd és a gesztusok alkalmasak arra, hogy bemutató és kifejező jellegűek legyenek, ahogyan a legtöbb latin-amerikai kultúra jellemző.
- Tartsd távol a mozgást, hogy valaki közeledjen hozzá, nyissa fel a kezét, és ujját vagy ujjait mozdítja felé, mivel ez lehet durva vagy akár obszcén is. Ehelyett vigye ujjait oda-vissza a kezével a föld felé.
- A lábad megkerülésével az egyik lábat a másik térdén lógó boka egyikét nem tartja helyénvalónak. Legjobb a térdre keresztezni a lábad.
- Ha peruánokkal evett, akkor helyénvaló pihentetni mindkét kezét az asztalon.