Panaszkodnak a Rude Hotel személyzetére
Uptight tulajdonosok"A tulajdonos stratégiailag apró jegyzeteket adott a szállodában, és tájékoztatta a vendégeket, hogyan viselkedjenek az AT HER szállodában, a tulajdonos tulajdonképpen hívott a cellámra 1 órával azután, hogy elmentem, és azzal vádoltam, hogy füstölnek a szobában, Nyilvánvalóan nem dohányoztam. " GandS (New York)
A Dips, akiknek szüksége van a Dip
"Amikor telefonáltam, hogy lefoglalja a szobát, elmondta nekem, hogy medencéjük van. Amikor megérkeztünk, a három lány a recepción olvasott divatlapokat olvasott és úgy tett, mintha kellemetlenség lenne.
A férjem azt mondta, szükségünk van egy frissítő merülésre a medencéjében, milyen módon? - Ha van egy medence, akkor ott kell keresnünk, mert ott lennénk, nem pedig itt. Rögtön elkezdtük hívni a többi szállodát. "-Kim (Dél-Dakota)
A recepció titkára kiabált
"A szoba két queen-ággyal, egy kanapéval, egy mikrohullámú sütővel és egy hűtőszekrénnyel volt foglalva, amikor két franciaágyat és telefon nélkül álltunk, és elmentünk a recepción, és a recepciós hölgy rám ordított, aztán elmondtam neki, hogy nem ígér nekem azt a szobát, azt mondtam neki, hogy négy gyerekem és két felnőttem van, miért foglalnék egy olyan szobát, amely csak négyet aludhat, és pótolja a többit? bármit is mondott, és csak dohányzott, a parkoló üres volt, megkérdeztem, mi történt a másik szobában, és kiabálta rám, hogy a költségek mások, megkérdeztem tőle, mennyi dollár, a helyiségben, és enni a hibájuk költségeit?
Elkezdtem frusztrálni, és csak a pénzről szóltam. Letette a papírokat, és a kulcskártyát a nyílásba hajtotta, és az íróasztalra dobta őket. Nagyon sokat utazom üzletért, és soha nem találkoztam ilyen "vendégszeretettel". -Jennifer (Virginia)
Túl elfoglalt ahhoz, hogy szép legyen
"Amikor beléptem a szállodába, felkerestem a check-in asztalt.
A jegyző, aki nem volt névcímke, nem is akart felnézni, csak beszélgetni velem, és üdvözölni szeretne. Megpróbáltam átadni neki egy fényképes igazolványt, egy hitelkártyát és egy AAA kártyát. Nem próbálta elvenni tőlem, hogy ellenőrizze, hogy ki vagy a számlázásom. Soha nem látott velem szemmel, és a tranzakció során sem használta a nevemet. A férjem eredetileg foglalást tett nekem, és a bankkártyával tartotta a szobát. Amikor tájékoztattam a jegyzőt, hogy a saját hitelkártyámon szeretnék hagyni az egyensúlyt, úgy tűnt, túl nagy a koncepció, hogy megértse. Elfogadom a négy gyémánt névvel rendelkező épületet. Úgy döntöttem, hogy itt maradok, mert három gyémántot kapott, és úgy éreztem, hogy remek szolgáltatást kapok. Az egyedülálló tapasztalat alapján soha nem ajánlom ezt a tulajdonságot. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"A 78 éves anyám és én ott maradtunk, a második napon a felvonó nem működött, a negyedik emeleten voltunk, biztosan megígérte, hogy vissza fog térni, amikor visszatértünk. amint az abszolút ígéretemelés meg fog működni Nem, tehát most ígérheted, hogy az első emeletre költözhetsz, köszönöm, köszönöm, 17 óra van, fáradt vagyunk, nagyon szórakoztató, hogy elmozduljuk a dolgokat, majd elhagyjuk a következőt Nem köszönöm!
A szobába mentünk, és ott maradtunk. A menedzser azt mondta, valamiféle visszatérítést várunk. Azt mondta, megfontolja. Következő, nincs visszatérítés, de nem szabad elfelejtenem fizetni a zsetonos zacskóból és a popból, amit a minibárból vettünk! "-Lorri C. (Párizs)
Egy szó: NICE
"Elérkeztünk egy órával a 15:00-es bejelentkezési idő előtt, elmentünk az íróasztalhoz, és megkérdeztük, vajon tudnánk-e egy kicsit korán ellenőrizni. Az íróasztalnál egy durva hangon azt mondta:" NEM ". Azt mondta, hogy a szobánk nem áll készen, azt mondta, hogy be kell jelentkeznünk a 2: 30-ban, 2: 30-kor pedig az asztalhoz mentünk, és ezúttal különböző emberek voltak az asztal mögött. szintén megkérdezték, hogy van-e a szobánk, azt hiszem, ugyanazt a választ kaptuk: a nagy "NO". -Foodguru2u (Toronto)
Ha csak én voltam a szálloda
"Meg kell újratanosítania a teljes recepciós személyzetet, három különböző egyénre vonatkoztattam, akik szegényebbek voltak a következőnél: az első tisztviselő nem tudta megmondani, hogy a szálloda vendégei hogyan parkolhatják autóikat. négy parkolóhelyet, amíg végül nem találtam meg egy éjszakát, majd visszamentem és felkészítettem arra, hogy elmondja a többi vendégnek, hol parkolhatják a gépkocsiikat.Egy második tisztviselő: megkérdeztem, van-e szódabútálógép a szállodában Mondta nekem, hogy tudta, hogy van, de nem tudta, hol van, minden padlón meg kell néznem, amíg meg nem találom, nem tudom, hogy melyik emeleten van, de ez egy sarokban van. Mondtam neki, hogy készpénzt fizetni a teremdíjakért használtam a hitelkártyámat, hogy megtartsa a szobát Először azt mondta, hogy nem tudok készpénzt fizetni, elkezdtem mondani, hogy nincs értelme, készpénzt akarok fizetni. Kinek van pénze, csak a készpénz? Azt mondta, hogy csak akkor használhatok készpénzt, ha letettem egy 200 dolláros befizetést. a szobámba mentem. Ellenőrzöm, nem jelentkezem be. Ismét elmondta, hogy nem engedélyezzük a készpénzt, hacsak nem hagyok 200 dolláros befizetést, mert ha elpusztítod a szobát. Mondom neki, hogy a szoba rendben van, fizetni akarok készpénzzel, megvan a kártyaadataim, ha valami gond van a szobában. Miután a másik ügyintéző lépett be, és átvette, megengedte nekem, hogy készpénzzel fizessek, de azt akarta, hogy tudjam, ez egyszer csak. Mi a fene folyik itt a szállodával? "-Gyékezett (St. Louis)
Csak nincs segítség
"A szálloda személyzete nem barátságos vagy segítőkész volt, amikor a vonatidő vagy a piknikkosár kérése szerint a rep azt mondta, 24 órás kérés esetén ezt megteszi, azt mondták, hogy nem. egyáltalán nem nyújtott segítséget. " - Teresa (San Diego)
További Hotel Horror Stories: Dirty, Dirty Hotels
Mi van, ha veled történik? Hogyan panaszolni egy szállodában?