Repül a következő nyaralóhelyedre? A csomagok elvesztésétől való félelem gyakori, de kiderül, kissé irracionális fóbia.
A légitársaságok továbbra is rossz hírt kapnak a rosszindulatú táskákról, annak ellenére, hogy a Közlekedési Minisztérium beszámol arról, hogy a veszteséges és rosszul kezelt táskák száma 201-ben a 30 éves szintet érinti. A zsákok csak egy százaléka nem érkezik azonnal a poggyászkarusszel, és ezeknek csak egy kis része valóban elveszett.
A legtöbb rosszul kezelt táska érkezik a rendeltetési helyükre a következő járaton, hogy hamarosan újra találkozzanak a tulajdonosokkal. 24 órán belül 80-90 százaléka rosszul kezelt táska található, és öt napon belül 95-98 százaléka az eredeti egy százalék találja a tulajdonosok.
Vannak olyan emberek, akik megbántják, még akkor is, ha egy zacskó ellenőrzésére gondolnak. Ők kápráztatják az utazó fény erényeit, és hódolnak, hogy soha nem fizetnek egy fillért sem, hogy ellenőrizzék a táskát. (Ne hajlandó fizetni az ellenőrzött zsákokért? Fly Southwest Airlines.) A legtöbb ilyen ember nem repül a gyerekekkel, ezért udvariasan bólintson, és tegye meg, ami az Ön számára érzi magát. Ha gyerekeid vannak, akkor óriási megkönnyebbülés lehet a teher csökkentése érdekében utazás közben.
Kíváncsi, hogy a légitársaságod az elszalasztott poggyászokat illetően halmozódik fel? Megtekintheti a legfrissebb Air Travel Fogyasztói jelentést, és ellenőrizheti a rosszul kezelt csomagokról szóló részt. Dióhéjban, a top 10 hazai légitársaság mindegyike kevesebb mint öt jelentést tartalmaz rosszul kezelt poggyászról 1000 utasra.
Még több jó hír: A technológiai fejlődésnek köszönhetően a légitársaságok sokkal jobbak lesznek a zacskók nyomon követésében. A vonalkódos és RFID-képes címkékkel a rendszerek most kiváló zsákvéget tartanak, így amikor elveszett zacskót küldesz, a légitársaság valószínűleg megmondja, pontosan hol van, és mikor számíthat rá.
A táskád ellenőrzése? Vegyük ezeket az egyszerűen végrehajtandó lépéseket:
4 dolog, mielőtt ellenőrizni fogja a táskát
- Vegyen egy fényképet a táskájáról okostelefonjával. Ez segít abban, hogy be kell töltenie egy hiányzó zacskójelentést (lásd alább).
- Helyezze el a nevét és a mobiltelefonszámát valahol, ami könnyű a légitársaság számára. A csomagmegjelölés nyilvánvaló választás.
- Végezzen egy mentális csekket, hogy megbizonyosodjon róla, nincs semmi olyan ellenőrzött táskában, amit valójában nem engedhet meg magának. Gyógyszer? Értéktárgyak? A nagy projektet tartalmazó flash meghajtó? Ha lehetséges, továbbítsa ezeket az elemeket a továbbításhoz .
- Amikor megnézed a táskádat, megkapod a poggyász átvételét. Tartsa biztonságban a hordozható ruhákban. Szüksége lesz erre, ha a táskád eltűnik.
3 dolog, ha a légitársaság elveszíti a táskáját
- Keresse meg a poggyászkövetelés irodáját a repülőtéren. Gyakran egy iroda kezeli a panaszokat több légitársaság számára, ezért legyen felkészülve a felállásra.
- Jelentés küldése a repülőtéren. Ne döntse el, hogy hívja a légitársaságot, amikor otthon vagy a szállodába ért. A jelentés egyértelmű, és a folyamat még gyorsabb lesz, ha megkapja a poggyászát és a poggyásza fotóját.
- Ha késő este van, és senki sincs a poggyászkezelő irodában, hívja a légitársaságot. Ha van összekötő járata, akkor kapcsolatba kell lépnie azzal a légitársasággal, amely a végső célállomásodhoz vezetett. Ügyeljen arra, hogy vegye figyelembe az időt és kivel beszélt, és kérje a légitársaságot, hogy e-mailt küldjön Önnek a jelentés egy másolatáról.
Általában egy légitársaság a házhoz vagy a szállodájához költség nélkül szállít táskáját ugyanazon a napon, amikor a zsák a repülőtéren érkezik.
Az esetek túlnyomó többségében a táska már vagy útközben vagy menetrend szerint indul a következő rendelkezésre álló járatra. Tipikusan kérheti, hogy szöveges riasztást küldjön a táskájához, valamint egy URL-t, amely segítségével nyomon követheti a táskáját és mérheti a becsült kézbesítési időt.
Mi a teendő, ha a táska valóban elvész
- Egy-két hétig eltarthat, mielőtt a légitársaság kijelenti, hogy elveszett egy zsák. Ezen a ponton ki kell töltenie az igénylőlapokat. A biztosító társaságokhoz hasonlóan a légitársaságok nem fizetik automatikusan az összes követelés teljes összegét. Úgy vélik, hogy a birtokod becsült értéke, nem az eredeti ár.
- Általában 4 hetetől három hónapig tartanak egy légitársaságot az utasok elveszett poggyászának fizetésére.
- Amikor a légitársaságok felajánlják a rendezést, felajánlhatják a későbbi járatokra szóló utalvány lehetőségét a készpénzfizetésnél magasabb összegben. Győződjön meg arról, hogy kérdezzen minden korlátozást, beleértve az áramkimaradást.