Legfontosabb kulturális tippek egy üzleti útra Oroszországba
Még a globális politikai zavargások következtében egyre több szervezet és vállalat működik Oroszországgal. És annak ellenére, hogy Oroszország "nyugatibbá" válik, az üzleti vezetőknek fel kell ismerniük, hogy jelentős kulturális különbségek vannak, amelyekről tudniuk kell, mielőtt üzleti utazást vennének Oroszországba.
Annak érdekében, hogy az üzleti utazók elkerüljék a lehetséges kulturális problémákat, amikor Oroszországba utaznak
Kelly megkérdezte a kulturális szakértőt Gayle Cotton-et. Ms. Cotton a bestseller-könyv szerzője, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 kulcs a sikeres kereszt-kulturális kommunikációért . Ő is kiemelt témavezető, és a Circles Of Excellence Inc. elnöke.
Ms. Cotton örömmel osztott meg különböző tippeket a www.olx.info olvasókkal, hogy segítsen az üzleti utazóknak elkerülni a lehetséges kulturális problémákat, amikor Oroszországba utaznak.
Milyen tippjei vannak az üzleti utazóknak Oroszországba érve?
- A kézfogás gyakori, és tipikusan egy határozott tapadás, két gyors szivattyúval két ember között. A férfiak és nők, vagy két nő között a kézfogás általában puhább.
- A rokonok és a jó barátok animált öleléssel folytathatják egymást, és megcsókolhatják egymást az arcon, amikor üdvözlik.
- Általánosságban elmondható, hogy az oroszok sokkal kényelmesebbek a harmadik féltől származó bevezetésekkel szemben, ezért a legjobb, ha egy pillanatra várni, mielőtt bemutatná magát egy új csoporthoz. Ha néhány perc elteltével nem kerül bevezetésre, akkor kezdeményezheti.
- Amikor egy orosz megérint egy másik személyt egy üdvözlés vagy beszélgetés közben, ez általában a bizalom és a rapport jele.
- A látogatóknak csendes, mérsékelt hangnemben kell beszélniük, mivel a hangos beszéd vagy a hangosan elnevettség nyilvánosan ráncolja a szemöldökét.
- A személyes kérdéseket leginkább elkerülhetjük, bár ezek a kérdések is feltűnhetnek. Válaszolj ezekre a kérdésekre annyira, amennyit hajlandó vagy, mert az orosz társaid a részletekért sürgetnék.
- Az oroszországi gyerekek óriási szeretettel bírnak. Ha szülő vagy, a gyermekeinek fényképképei hatékony módot jelenthetnek a kapcsolatok építésére.
- A beszélgetés során hasznos megismerni a jövőre vonatkozó törekvéseit és reményeit. Néha az oroszok sokkal jobban érdekli a karaktered személyes oldalát, mint az üzleti napirendet.
- Engedélyezzen minden alkalomra sok időt. Nem csak a kinevezések kezdődhetnek későn, de hosszabb ideig is tarthatnak, mint az eredetileg tervezettek.
- Fontos megjegyezni, hogy az oroszországi címeket a következő sorrendben kell feltüntetni: (1) ország (2) város (3) utca és (4) az egyén vezetékneve.
- Az első találkozás többnyire formalitás, az oroszok ideje, hogy értékelje Ön és vállalatának hitelességét. A legjobb stratégia az, hogy nagyon határozott és méltóságteljesnek tűnik, miközben megőrzi a meleget és a megközelíthetőséget.
- Míg az empirikus bizonyítékok és más tényadatok fontosak minden bemutatóban, a megbízható benyomás fontos prioritás az oroszokkal szemben.
- A bókot óvatosan kell meghosszabbítani, mivel az oroszok az elvesztett kötelesség érzését kelthetik. Dicséret és jutalom a nyilvánosság számára gyanakvással tekinthető meg.
- Az orosz "nyekulturny" szó olyan népszerű kifejezés, amelyet bármilyen, kulturálisan, rosszul formáltnak vagy egyébként társadalmi szempontból elfogadhatatlannak tartottnak tartanak. Az alábbi tabukák néhány példát mutatnak a "nyekulturny" -nak tekintett viselkedésekre.
Mit kell tudni a döntéshozatali folyamatról?
- Alapvető fontosságú, hogy foglalkozzon a kulcsfontosságú döntéshozókkal, ahelyett, hogy az útitársak gyakran küldtek új látogatókhoz. Bölcs dolog előre megtervezni és a megfelelő kapcsolatokat megtenni az utazása előtt.
- Amikor a döntéshozók jelen vannak, a találkozók lehetnek arra, hogy minden résztvevő információcserét és ötleteket cseréljen.
- Alapvető fontosságú, hogy az üzleti csapat megjelenjen egy "egységes fronton", amikor tárgyalásokat folytat az oroszokkal. Jó kiindulópont annak biztosításával, hogy a csapat minden tagja megértse és megegyezzen abban, hogy pontosan mit akar elérni az üzletből.
- Az orosz társaink ragaszkodhatnak ahhoz, hogy megértsenek valamit, míg ez valójában nem így van. Néha hajlamosak olyan dolgokat is mondani, amelyekről azt gondolják, hogy hallani akarják.
- Az orosz üzleti kultúra mélyen beágyazott hierarchiája van. Az elöljáróknak van hatásköre az alárendeltjeik felett, és végső soron a végső döntésért felelősek.
- Győződjön meg róla, hogy a tárgyalásokon kívüli kapcsolatot tart fenn, aki az orosz jog szakértője, amely folyamatosan megváltozik a tolmácsolás és az alkalmazás során.
Minden tipp a nőknek?
Helyénvaló, hogy a férfiak várják, amíg egy nő kezet nyújt, mielőtt elérné.
A nők között az idősebb nő először nyújtja a kezét.
Minden tipp a gesztusokról?
A bevezetés alatt a szemmel való érintkezés nagyon fontos, és fenn kell tartani mindaddig, amíg az egyén foglalkozik Önnel.
A hüvelykujját az index és a középső ujjak között, vagy az "OK" jelzést egyaránt nagyon durva gesztusoknak tartják Oroszországban.
Felszólít valakit a mutatóujjával. Ehelyett forgassa el a kezét úgy, hogy a tenyér lefelé nézzen és karcolódást okozzon.
Ne ülj le a lábakkal, vagy egy boka ne térjen vissza a térdre
Ne álljon kezével a zsebében
Mik azok a jó javaslatok a beszélgetés témáihoz?
Az oroszországi gyors, progresszív változások
Az oroszok nagyon büszkék kultúrájukra , és élvezhetik a lehetőséget a színház, a filmek, a zene és az orosz irodalom beszélésére
Ők is élvezik az utazás, a történelem, az építészet, a sport és a legutóbbi 2014-es olimpia megbeszélését
Mindig érdeklődik az aktuális események iránt, mindaddig, amíg nyitva hagyja a különböző perspektívákat, és távol tartja a közvetlen vitákat a politikától
Az étel és ital, amely kétségtelenül része az orosz szórakozásnak
Mik azok a témák, amelyekkel a beszélgetés elkerülhető?
Politikai különbségek, különösen az Egyesült Államok és Oroszország közötti, Ukrajnával és Krímivel szembeni legutóbbi nézeteltérések
Összehasonlítva Oroszországot más fejlődő országokkal, vagy összehasonlítva Moszkvát és Szentpétervárot
Soha ne hivatkozzon az oroszra, mint "elvtárs"
Sok orosz még mindig dohányzik a dohányzás, ezért ne beszéljen a nem dohányzó üzleti környezetről az USA-ban
A cári és a kommunista államok által okozott elnyomás