Az egész országban tartózkodó emberek most beiratkozhatnak a nemzeti "ne hívj" jegyzékbe, amely megakadályozza a távmásolók hívását. Sok államnak van saját Do Not Call listája, és Arizona egyike azoknak az államoknak.
Itt találhatók a nemzeti "nem hívható" rendszerleíró adatbázisra vonatkozó gyakori kérdésekre adott válaszok:
Hogyan regisztrálhatok
Az országban mindenki elkezdhet bejelentkezni a "nem hívja" nyilvántartásba. A "nem hívható" befizetés ingyenes.
Hívja az 1-888-382-1222 számot. Ha telefonon regisztrál, akkor hívnia kell azt a telefonszámot, amelyet regisztrálni szeretne a rendszerben. Legyen óvatos azokról a cégekről, amelyek felajánlják, hogy regisztráljanak egy díjat. Megteheti önmagát, és nincs díj feliratkozás erre a rendszerleíró adatbázisba.
Újra regisztrálnom kell minden évben?
Nem. Ha feltételezi, hogy a telefonszáma nem változik, a "nem hívja" lista regisztrációja jó. A "nem hívható" regisztrációs számot bármikor eltávolíthatja.
Azok a bosszantó hívások azonnal megállnak?
Sajnálom, nem. A távértékesítéssel foglalkozó cégeknek csak 90 napig kell ellenőrizniük a listát a fájlok frissítéséhez. Az indításkor tehát a telemarketing-hívások szeptemberig vagy októberig nem fognak jelentősen csökkenteni.
Mi történik, ha még mindig hívnak?
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság, amely felügyeli a nemzeti "nem hívja" nyilvántartásba, üldözi azokat a vállalatokat, amelyek figyelmen kívül hagyják a törvényt.
Minden egyes hívásért 11 000 dollárt bírálhatnak el, amiért a törvényt sértik. A rendszer működésének első 90 napja után, ha még mindig nemkívánatos telemarketing hívásokat kap, panaszát az FTC-n keresztül online, vagy díjmentes hívószámmal hívhatja meg.
Óvakodj: van egy átverés, amely megkeresi az embereket, akik kapcsolatba lépnek veled, hogy megpróbálják megkapni, hogy adjanak nekik személyes adatait, cserébe segítségért a telemarketing-jelentésekben, és állítólag pénzt kapnak érte.
Szóval soha többé nem kapok egy másik eladót, amíg élök, ugye?
Nem így működik. Néhány vállalat mentes a törvény alól. Például azok a cégek, amelyekkel üzleti kapcsolatai vannak, legfeljebb 18 hónappal az utolsó vásárlás vagy fizetés után hívhatnak. Még ha létezik kapcsolat is, és a cég legálisan hívott, megkérheti a céget, hogy ne hívjon újra, és meg kell felelnie. Egyébként ez igaz, hogy a "ne hívj" jegyzéket vagy sem.
Vannak más kivételek is, mint például a légitársaságok, távolsági telefonvállalatok és biztosítótársaságok. Ez a törvény célja az volt, hogy megtartsa azokat a professzionális telemarketing-társaságokat, amelyek hívják Önt, és ezt teljesíteniük kell.
Néhány további bátorító hír
Még akkor is, ha nem regisztrálsz a "nem hívható" listára, az új Telemarketing Értékesítési Szabálynak segítenie kell néhány más bajlást. Például, úgy találja, hogy gyakran válaszol a telefonra, és nincs semmi, csak valami mechanikus lecsuklás? Ez azért van így, mert a távértékesítők automatizált tárcsázási rendszereket használnak, és a rendszer hívást kezdeményez, annak ellenére, hogy nincs olyan szolgáltató, aki felveszi a hívást, és beszélni szeretne veled.
Most, a távértékesítők kötelesek a hívást egy értékesítési képviselőhöz kapcsolni, attól az időponttól számított két másodpercen belül, amikor azt mondja, hogy "hello". Ha nem veszi fel a telefont, akkor rögzített üzenetet kell játszania, hogy tudassa veled, hogy ki hívja és a hívó telefonszámát.
A felvétel nem lehet értékesítési szint. A fogyasztók számára egy másik előnyös szabály az, amely meghatározza, hogy a telemarketer köteles telefonszámát és lehetőség szerint a nevüket továbbítani a hívófél-azonosítóhoz. Ez a szabály egy évig tart, hogy életbe lépjen. Ez hosszú utat fog megtenni a törvény végrehajtásának elősegítésében, hiszen telefonszámot kap a panasz benyújtására, ha úgy érzi, hogy a hívás megsértette a meglévő jogszabályokat.