A Szövetségi Légiközlekedési Hatóság szerint a New York-i terület három legnagyobb repülőtere - a Newark, a LaGuardia és a Kennedy a legmagasabb az országban, közel 2013-ban pedig közel 60 000 késéssel 15 vagy annál több percet vesz igénybe. Chicago O'Hare és Midway, Philadelphia, San Francisco és Atlanta.
De az időjárás önmagában nem feltétlenül hatalmas késedelemhez vezet, mondja az FAA.
Ha a repülőtérnek sok a felesleges kapacitása, a késleltetett repülések áthelyezhetők a nem időjárási időre, anélkül, hogy befolyásolnák a rendszert. De a legtöbb időjárási késéssel rendelkező repülőterek hajlamosak a nap jelentős részét érintő kapacitások közelében is működni, ami azt jelenti, hogy a késleltetett járatoknak talajra vagy távozásra várniuk kell.
Ha a járat törlésre kerül az időjárási események miatt - beleértve a tornádókat, a hurrikánokat, a hóviharokat, a ködöt és az árvizet, hogy néhányat említsünk - a légitársaságok rendelkeznek politikákkal az utasok befogadására. Az első dolog, amit tudnia kell, hogy nem kap semmilyen kompenzációt vagy alvóhelyet a légitársaságtól a lemondásra, mivel az a God's Act, amely a fuvarozó ellenőrzésén kívül van. És amikor időjárási események történnek, általában több száz járatot érint, így nem vagy egyedül.
Tehát mi a jogaid? Ellenőrizze közvetlenül a légitársaságot, de itt van néhány általános irányelv:
- A jegyek rugalmas módosítása: a légitársaságok általában lemondanak a jegyváltási díjakról, és az eredeti tervezett időponttól számított hét napon belül újra lefoglalják a járatokat.
- Cserélje ki teljesen a jegyét: a légitársaságok lehetővé tehetik, hogy a fel nem használt jegy teljes értékét a járat másik célra történő megvásárlása során alkalmazza.
- Válts jegyet szankció nélkül : a fuvarozók egyszeri változtatást tehetnek díj nélkül, ha ugyanazon az útvonalon maradnak.
- Visszatérítések és részleges visszatérítések : ha az időjárás nagyon rossz és a járat menetrendje rendetlenség, a légitársaságok felajánlhatják, hogy visszautazzák a fel nem használt jegyeket, és néha még a fel nem használt részét is, ha megkezdte utazását.
Hogyan kezelheti legjobban az időjárással kapcsolatos lemondásokat?
- Hívja előre, vagy nézze meg az internetet, mielőtt elindulna a repülőtérre. Ha az utak árulóak, a kifutók is lesznek.
- Jelentkezzen be egy légitársaság repülési állapotüzenet-szolgáltatására az utazás legfrissebb híreire vonatkozóan. Jelentkezzen be valami olyan, mint a Flight Aware, a weboldal és az alkalmazás, amely valós idejű repüléskövetést biztosít.
- Kapja meg a Next Flight alkalmazást az okostelefonján. Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy a járat törlése esetén keressen más légitársaságok járatait. Amikor ügynököt kap a telefonon vagy a repülőtéren, akkor megadhatja a rendelkezésre álló járatszámokat, hogy esetleg egy másik járatra kerüljön.
- Győződjön meg róla, és jegyezze fel az utazási szakértő Johnny Jet által összeállított légitársasági telefonszámok listáját, hogy megverje azokat a tömegeket, akik újraforgatják a járatokat. Ha a repülőtéren tartózkodik, amikor a járat törli a járatot, akkor egy vonalhajózási ügyintézővel vagy a jegypénztárral találkozhat, de kihagyhatja a vonalat, kicserélheti okostelefonját, és közvetlenül felhívhatja a légitársaságot, vagy meglátogathatja a weboldalát, hogy újratöltse a járatát.
- Fontos tudni a jogaidról. A legtöbb légitársaságnak van egy fuvarozási szerződés, amely felvázolja, hogy az utasok jogait a dolgok, például a késések és a járat törlése esetén tartalmazzák. Nézze meg ezt a hasznos listát, amelyet az Airfarewatchdog állított össze a főbb amerikai és nemzetközi fuvarozók szerződésével.
- Ha a repülőtéren tartózkodik, amikor a járat törlésre kerül, ellenőrizze az indulási és érkezési képernyőket. Lehetséges, hogy ha a későbbi repülések nem működnek, egy későbbi újratöltett járat ugyanazon a napon megszűnik. Az érkezési fórum ellenőrzése megmutatja, hogy elegendő számú repülőgép jön-e be, hogy ténylegesen megforduljon és egy másik járatként működjön.
- Ha a repülőtéren tartózkodik, amikor a járat törlésre kerül, és Ön összekötő utas, akkor kérje meg a kapunyagot, ha a jegypultra kell mennie, vagy ha van egy asztal az utasok összekötéséhez. Bár nem kötelező, számos légitársaság gondoskodik az átutazó utasokról, különösen akkor, ha az időjárás késedelmét / lemondását nem tervezték, vagy nem tanácsolták az utazás megkezdésekor.
- Az időjárás ellenõrzése a célállomáson jelezheti, hogy egy repülés még repülhet-e is.
Milyen lehetőségei vannak, ha egy időjárás késleltetésénél ragaszkodnak a repülőgépekhez?
Az Egyesült Államok közlekedési minisztériuma fogyasztóvédelmi szabályai megtiltják az amerikai légitársaságoknak, hogy belföldi járatokat üzemeltetve engedélyezzék a légi járműnek az aszfaltúttal való többszöri tartózkodását három óránál hosszabb ideig az utasok elhagyása nélkül, kivéve a kizárólag biztonsági vagy biztonsági előírásokat, vagy ha a légiforgalmi irányítás tanáccsal látja el a pilótát a terminálhoz való visszatérés megzavarhatja a repülőtéri műveleteket.
A légitársaságoknak megfelelő élelmiszer-és ivóvízellátást kell biztosítaniuk az utasoknak két órával a légi jármű későbbi áthaladásán és a működő mosdók fenntartásában, és szükség esetén orvosi ellátást kell biztosítaniuk.