A francia Hotel Star rendszer
Franciaország felújította a csillagrendszerét 2012-ben, amire szükség volt. Franciaország évente több mint 80 millió külföldi látogatóval rendelkezik, így a világ vezető idegenforgalmi célpontja, így a látogatók boldogsága elsődleges fontosságú.
A franciáknak jelenleg egységes rendszere van, amely minden szállodát Franciaországban osztályoz. Tehát amit látsz - 1, 2, 3, 4 vagy 5 csillag - az, amit kapsz. Ezen felül a Palace kategória, amely mindenki számára kiemelkedő tulajdonságokkal rendelkezik, és ez magában foglalja a légkört, valamint az összes olyan luxust, amelyet magas díjfizetés esetén vár.
Minden franciaországi szállodát arra kértek, hogy befejezze a modernizációt és a minőségi felújításokat az új csillagrendszer számára. Ez azt eredményezte, hogy számos régebbi szálloda záró, különösen a családi vezetésű helyeken, amelyeknek sem az eszköze, sem a szíve nem volt az új normákhoz.
Az új szabványok sokkal szigorúbbak, mint korábban, és bármi legyen is a hotel minősége, a fogadtatásnak egy jól karbantartott létesítményben kell lennie; megbízható információ a kínált szolgáltatásokról; képes figyelemmel kísérni az ügyfelek elégedettségét és foglalkozni a panaszokkal, valamint a fogyatékos vendégek igényeit érzékeny személyzettel. Végül minden szállodának valamilyen elkötelezettséggel kell rendelkeznie a fenntartható fejlődéshez. Minden szállodát ötévente független könyvvizsgáló ellenőrzi.
Így támaszkodhat a francia csillagrendszerre, amely az árut szállítja, de pontosan mit jelent a "két csillag" vagy a három csillag? Ellenőrizze ezt az útmutatót a francia hivatalos csillagrendszerhez.
Amit a különböző csillagok jelentenek
1- csillagos szállodák
Az 1 csillagos szállodák a legalacsonyabb skála. A kétágyas szobáknak legalább 9 négyzetmétert (kb. 96 négyzetláb vagy 10 x 9,6 láb) kell mérniük. Ez nem tartalmazza a fürdőszobát, amely en-suite vagy esetleg meg kell osztani. A befogadóképesség legalább 20 négyzetméter (kb. 215 m² vagy 15 x 15 láb)
2 csillagos szállodák
Az alapoktól kezdve a 2 csillagos szállodák ugyanolyan minimális méretűek, mint az 1-csillagosek, de a személyzet tagjai a francián kívül más európai nyelvet beszélnek, és a recepciónak legalább 10 órát kell nyitva lennie naponta. A recepció / társalgó területe legalább 50 négyzetméter (538 négyzetméter vagy 24 x 22,5 láb).
3 csillagos szállodák
A 2 és 3 csillagos szállodák között nincs sok különbség; a legfontosabb a szobák mérete. A 3 csillagos szobáknak legalább 13,5 m²-es méretűeknek kell lenniük, beleértve a fürdőszobát (145 négyzetméter vagy 12 x 12 láb). A recepció / társalgónak legalább 50 m²-es (538 négyzetméter vagy 24 x 22,5 láb) ). A személyzetnek egy további európai nyelvet kell beszélnie (nem franciául), és a recepciónak napi legalább 10 órát kell nyitnia.
4 csillagos szállodák
Ezek a szállodák képviselik Franciaország magasabb rangú szállodáit, és azokat választják a garantált kényelemért és szolgáltatásért. A szobák tágasabbak: 16 négyzetméter, beleértve a fürdőszobát (172 négyzetméter vagy 12 x 14 láb). Ha a szálloda több mint 30 szobával rendelkezik, a recepciónak napi 24 órában nyitva kell állnia.
5 csillagos szállodák
Ez a felső vége (a Super Palace Hotels kivételével). A vendégszobáknak 24 négyzetméteresnek (259 négyzetméter vagy 15 x 17 láb) kell lenniük. A személyzetnek képesnek kell lennie két idegen nyelvet beszélni, beleértve az angol nyelvet is.
Ötcsillagos szállodák is kötelesek szobaszervizt, parkolószolgáltatást, kiszolgálót biztosítani, és bejelentkezéskor be kell vezetni a vendégeket szobájukba. Légkondicionálás is szükséges.
P alace Szállodák
A Palace kijelölése csak kivételes 5 csillagos szállodák esetén vehető igénybe. Tényleg a csúcsok, és magában foglalja a teremtmény minden kényelmét, valamint egy különleges környezetet. Jelenleg 16 Palace hotel található.
Legtöbbjük Párizsban van, de vannak kíváncsiak a legszebb helyeken. Biarritzban megkapja a Hotel du Palais-t; a Courchevel csúcstalálkozóján számos top hotel található, köztük a Palace három kategóriában: Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc és Hôtel Le K2. A francia Riviéra Saint-Jean-Cap-Ferrat a Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat-ot, amelyet a Four Seasons vezet; A La Réserve szálloda a Ramatuelle-ben található, és végül St.Tropez- ben kettő van: a Le Byblos L'hôtel és a La Château de La Messardière.
Tudjon meg többet a Palace Hotels-ról
Szubjektív minőségi ítéletek
A francia minősítési rendszer nem veszi figyelembe bizonyos szubjektív minőségi kritériumokat. És e korlátozott megközelítés miatt nem garantálja, hogy elvárásai teljesülnek. Ne feledje, hogy az USA-ban mindkét szoba mérete és ágymérete nagyvonalú; akkor biztosan nem találja, hogy az 1- és 2-csillagos szállodák. Néhány hotel még a 3 csillagos kategóriában is volt kastélyok vagy várkastélyok, így találhatod magad egy hatalmas lakásban vagy hatalmas helyiségben, ahol nagyon kevéset fizetsz. Annak érdekében azonban, hogy garantálja a nagy méretű ágy méretét, előzetesen kérdezze meg a szállodát, vagy menjen magasabb szintre.
A szigorú szabályok ellenére a rendszer nem egyszerűen mérni tudja a szolgáltatás minőségét - a tisztaságot, a szagok hiányát, a személyzet hozzáállását, a sebességet stb.
Tippek a francia hotel kiválasztására
1. Jegyezze meg alaposan a francia minősítési kritériumokat
2. A szálloda saját weboldalán való megtekintés általában lehetővé teszi, hogy több szobát és fürdőszobát nézzen meg.
3. Ne habozzon e-mailben elküldeni kérdéseit a szállodának. Ez lehet, vagy nem kap választ, általában attól függően, hogy a recepciós tudása az Ön nyelvén történik. De ne felejtsük el, hogy a kérdéseire adott informatív válaszok jó jelek, hogy a hotel gondoskodik a leendő vendégekről.
4. Ellenőrizze a vendégek véleményét bármelyik nagy weboldalon. Mindazonáltal nagy mennyiségű sót kell szednie. Sok utazó használja a főbb helyszíneket, hogy írhassanak véleményt a szállodáikon. A szálloda egész évben nem elégíti ki vendégeinek 100% -át, így mindkét szélsőséges ítéletet és mérsékelt véleménnyel megtalálható ezen a nyílt fórumon.
A legjobb tanács az, hogy kedvező visszajelzéseket ajánl a hússal. Általában hasznos képet kapnak arról, hogy mit várnak a szállodától, jó és kevésbé jó. Ellenőrizze, hogy van-e olyan menedzser válasza, amelyből kiderül, hogy a vezető a lehetséges rossz véleményeket vizsgálja, és gyakran tisztázza a félreértéseket, vagy felajánlja a valódi jogorvoslatokat.
Ezeket a 4 lépést követve csökkentené a franciaországi tartózkodása alatt a csalódottság kockázatát. Ez azonban nem garancia. Ne felejtsük el, hogy a kultúrák egymástól különböznek, és a szolgáltatási elvárásait nem lehet teljesen megérteni.
Ebben az esetben kommunikáljon a tulajdonosával. Általában vágynak arra, hogy a lehető legjobban szolgáljanak.
Biztonságos és kellemes utazás Franciaországba!
Szerkesztette Mary Anne Evans