Ahogy a Ryanair megpróbálja elveszíteni a rossz ügyfélszolgálati hírnevét , úgy tűnik, hogy a Vueling megpróbál helyet foglalni, egy olyan weboldalon, amely ritkán működik úgy, ahogy kellett volna.
A Vueling-nel kétszer jártam az idén és mindkét alkalommal katasztrófa volt.
Az első alkalom, egy Vueling e-mailje azt mondta nekem, hogy a "repülésem előtt" négy órán belül tudnék ellenőrizni. Kivéve ez nem lehetséges - valójában Lisszabon megköveteli, hogy 24 órán belül előre ellenőrizze.
Ez nem csak a Vueling által világossá vált, valójában úgy tűnt, hogy a rendszerük nem tudta, miért nem tudtam bejutni, és minden egyes alkalommal kijöttem egy másik hibaüzenetet.
Ennek eredményeként a feleségem és én kénytelenek voltunk egy órával korábban felkelni, hogy bejussunk a repülőtérre. A földi személyzet azt mondta, hogy sokszor hallották ezt a problémát, és elmondták a Vuelingnek, de a légitársaság nem csinált semmit.
Repülve a Vueling-nal tegnap, nem hagytam figyelmen kívül a légitársaságok tanácsát, hogy négy órával korábban ellenőrizhessék, csak abban az esetben, ha ismét tévednek. De ezúttal más nehézségeim is voltak. Nézd meg ezt a screenshotot: Vueling check-in problémák . Hol van a magyarázó szöveg? Mit választok? Hasonló problémám volt a Chrome-ban, a Firefoxban és a Safari-ban. Az egyetlen módja annak, hogy megoldja a problémát, hogy ellenőrizze a spanyol webhely használatát.
A problémák itt nem végződtek. Úgy döntöttem, hogy ahelyett, hogy Bilbaóban kinyomtatnék egy helyet, inkább kipróbálnám a mobiltelefonos beszállókártyájukat.
A Vueling azonban csak az Ön beszállókártyájának online verziójára mutató linket nyújt. Jelenleg nincs mobil adatom a telefonomon. A fedélzetre való belépés módjának egyetlen módja az, hogy aktív internetkapcsolatot létesítsenek a repülőtéren, vagy reméljék, hogy a webböngészője nem veszíti el az átutazást (elvesztette az enyémet).
A Vueling e-mailben elküldi a normál beszállókártya PDF-jét, de nem küldi el a mobil beszállókártyáját.
Tehát mi a megoldás ezekre a Vueling bejelentkezési kérdésekre? Nem tudom, hogy még több probléma létezne a Vueling-szal (a tegnapi járatról kapott e-mail azt sugallja, hogy még sok más probléma van a Vueling-szel, amit szerencsére még nem találtam), de itt a megoldásom a problémákra eddig tapasztalták:
- Bejelentkezni legalább 24 órával a repülőgép leállítása előtt, nem 4 órával Lehet, hogy a Vueling kapcsolatba léphet és azt mondja meg, hogy mely repülőtereken nem engedélyezik a bejelentkezést 4 órával a repülés előtt, az óvatosság és a korai bejelentkezés.
- Használja a Vueling alkalmazást Androidhoz és iOS-hez Nem mindenki számára tudható, de tudtam, de kiváló tapasztalatom volt a Vueling alkalmazással kapcsolatban. Bejelentkezhet az alkalmazáson, és mentheti el beszállását telefonjára vagy táblagépének fotógalériájára.
- Használja a spanyol nyelvű verziót (talán a Google Fordítót használva). Ez a tanács akkor működik a legjobban, ha spanyolul beszél, mivel a Google Fordítás általában nem jól játszik az online űrlapokkal, de úgy tűnik, hogy a Vueling keményebben próbálkozik a spanyol oldalával, mint a más nyelveken, tehát ha használhatja a spanyol webhelyet, akkor meg kell.
Egyik megoldás sem ideális, és más problémákat okozhat a Vueling check-in rendszerében, de ez a két tipp segíthet abban, ha nehézségekbe ütközik a Vueling belépési engedélyével.