Az ösztönző üzleti utazás hatékony eszköz a munkavállalók motiválására
Sok üzleti utazás kapcsolódik az ösztönző utazáshoz. Az ösztönző utazás olyan üzleti célú utazás, amelyet arra terveztek, hogy ösztönzőket vagy ösztönzőket biztosítson az üzletemberek sikeresebbé tételéhez.
Az ösztönző utazás olyan üzleti utazás, amely ösztönzi az alkalmazottakat vagy a partnereket arra, hogy növeljék bizonyos tevékenységeket vagy elérjék a célt.
Az Ösztönző Kutatási Alapítvány szerint: "Az ösztönző utazási programok motivációs eszközt jelentenek a termelékenység növelése vagy az üzleti célok elérése érdekében, amelyekben a résztvevők jutalmat kapnak a menedzsment meghatározott teljesítményszintjén alapulva.
A program célja, hogy felismerje a keresőket az eredményeikért. "
Melissa Van Dyke, az Incentive Research Foundation (IRF) elnöke, sokat mond mondani a témáról. Az IRF egy olyan nonprofit szervezet, amely kutatásokat és termékeket fejleszt az ösztönző ipar számára. Segít a szervezeteknek hatékony motivációs és teljesítményfejlesztési stratégiák kidolgozásában is. Itt van, amit mondott nekünk.
Mi az üzleti utazás és az alkalmazottak ösztönző programja?
A vezetők és az üzleti tulajdonosok évtizedek óta használják az utazási ígéreteket vonzó vagy egzotikus úti célok megteremtésére, mint motiváló eszköz mind a belső munkatársak, mind partnereik számára. Azonban sokan nem veszik észre, hogy az elmúlt fél évszázadban számos kutatási alapú módszertan és legjobb gyakorlat alakult ki az ösztönző utazások körül. Hasonlóképpen, egy egész szakembergárda már létezik a szaktudással, hogy ösztönző utazást használjon a szervezeten belül motiváló eszközként.
Az "ösztönző utazási program anatómiája" című tanulmányának részeként az IRF a következő konkrét meghatározást adta az ösztönző utazási programok számára:
"Az ösztönző utazási programok ösztönző eszköz a termelékenység fokozására vagy olyan üzleti célok elérésére, amelyekben a résztvevők a menedzsment által meghatározott teljesítmény eléréséhez jutalmazzák a jutalmat." A munkatársak egy utazással jutalmazzák őket, és a programot arra tervezték, hogy felismerje a keresők teljesítményét .”
Ki kell, és miért?
Gyakorlatilag minden iparágban az ösztönző utazási programokat gyakran belső vagy külső értékesítési csoportokként motiváló eszközként használják, de bármely szervezet vagy munkacsoport hatékonyan tudja használni azokat, ha a termelékenység vagy a nem realizált munkacélok között van rés.
A Stolovitch, a Clark és a Condly által végzett korábbi kutatás nyolc lépésből álló folyamatot ajánlott fel, amely segíti a potenciális programtulajdonosokat abban, hogy hol határozzák meg az ösztönzők hatékonyságát és iránymutatásokat nyújtsanak a megvalósításhoz.
Ennek a teljesítményjavításnak az ösztönzők (PIBI) modelljének első eseménye egy értékelés. Az értékelési szakasz során a vezetés meghatározza, hogy hol vannak a kívánt szervezeti célok és a vállalat teljesítménye közötti különbségek, és ahol a motiváció az alapjául szolgáló ok. Ennek az értékelésnek a kulcsa az, hogy a célközönségnek már rendelkeznie kell a szükséges szakadék megszüntetéséhez szükséges képességekkel és eszközökkel. Ha ezek léteznek, az ösztönző utazási program lehet egy erős lehetőség.
Milyen példák az ösztönző programok és az általuk nyújtott értékekről?
"Az ösztönző utazás hosszú távú hatása egy biztosítótársaságnál" a kutatás megállapította, hogy az utazási ösztönző program teljes költsége egy képző személy (és vendégeik) esetében körülbelül 2600 dollár volt.
A 2,181 dolláros havi eladási átlag felhasználásával azoknak, akik képesítéssel rendelkeznek, és 859 dolláros átlagos havi eladási szintenként, akik nem jogosultak, a program költségmegtakarítása több mint két hónap volt.
Az ösztönző utazási program anatómiájában (ITP) a kutatók képesek voltak kimutatni, hogy a jól jutalmazott alkalmazottak jobban teljesítenek, és hosszabb ideig maradnak a vállalatnál, mint társaik. Az ITP résztvevőinek nettó működési bevétele és birtoklása jelentősen magasabb volt, mint azoké, akik nem vettek részt.
A vállalati ösztönző utazáson részt vevő 105 alkalmazott közül 55 százalék volt a legmagasabb teljesítménnyel és 4 vagy több éves birtoklással (elérve az átlagosnál lényegesen jobb eredményt), 88,5 százalék pedig a legmagasabb teljesítményértékeléssel rendelkezett. De az ösztönző utazási programok előnyei nem csak monetárisak és számszerűek.
Ez a tanulmány számos szervezeti előnyre is rámutatott, beleértve a pozitív szervezeti kultúrát és az éghajlatot is, valamint körvonalazta az utazási program által nyújtott közösségek előnyeit.
Mik a kihívások a program összeállításához kapcsolódnak?
A programok elsődleges kihívásai általában a szűk költségvetéseken belül maradnak, és hatékony programot hajtanak végre, amely bizonyos megtérülési szintet mutat.
Az ITP vizsgálatának anatómiája öt ajánlott elemet adott az ösztönző utazási erőfeszítések sikeréhez. A kutatás arra a következtetésre jutott, hogy az ösztönző utazási program előnyeinek maximalizálása érdekében az ösztönző utazási eseménynek biztosítania kell a következő célok elérését.
- A jutalomra vonatkozó jövedelem- és kiválasztási kritériumokat egyértelműen az üzleti célokhoz kell kötni.
- A programról szóló közleménynek és a résztvevőknek a célok felé való elmozdulásának világosnak és következetesnek kell lennie.
- Az utazási program tervezése, beleértve a kívánatos célpontokat, az interaktív foglalkozásokat és a keresők szabadidejét, hozzá kell járulnia a teljes izgalomhoz.
- A vezetõknek és a kulcsvezetõknek gazdálkodniuk kell, hogy megerõsítsék a vállalat elkötelezettségét a jutalmazási program és elismerés iránt.
- A cégnek részletes nyilvántartást kell vezetnie, amely bizonyítja a keresők termelékenységét és hozzájárulását a vállalat pénzügyi teljesítményéhez.
- A keresőket el kell ismerni.
- A legjobb előadóművészeknek lehetőségük nyílna hálózatok létrehozására, hogy kapcsolatba léphessenek a többi kiemelkedő előadóval és a kulcskezeléssel.
- A legjobb gyakorlatokról és ötletekről a legjobb előadók és a menedzsment között kell együttműködni.
- A keresőket motiválni kell arra, hogy magas színvonalon folytassák tevékenységüket.
Az ösztönző utazási programban szereplő tanácskozási tartalmak mennyi sikere kihívást jelent azon tervezők számára, amelyek jelenleg lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy az ülésen szerzett tapasztalatuk mintegy 30 százalékát töltsék.
Mi a ROI az ilyen típusú programok esetében?
Kutatási tanulmányában: "Az ösztönző utazás javítja-e a termelékenységet? "Az IRF úgy találta, hogy az Incentive Travel egy értékesítési promóciós eszköz, amely jól működik az értékesítési termelékenység növelésében. A vizsgált vállalat esetében a termelékenység átlagosan 18 százalékkal nőtt.
Az értékesítési ösztönző programok megtérülésének mérésében a kereskedő értékesítési program minta ROI (befektetési megtérülése) ellenőrző csoportként 112 százalék volt.
Ezeknek a programoknak a sikere természetesen attól függ, hogy a programot milyen módon tervezték és hajtották végre. Az értékesítési ösztönző programok hatásának felmérése című tanulmány szerint, ha a szervezet nem vett figyelembe olyan változásokat, amelyek az upstream és a downstream folyamatokban előfordultak, az Incentive Travel Program -92 százalékos ROI-t eredményezett volna. Azonban, amikor ezeket a változásokat átgondolták és végrehajtották, a program 84 százalékos megtérülést realizált.
Mi a jelenlegi trend?
Az ösztönző utazási programok elsődleges tendenciái (és a megfelelő számú tervező, akik jelenleg használják ezeket az opciókat) ezek a területek:
- Social Media promóció (40%)
- Virtuális (33%)
- Vállalati társadalmi felelősségvállalás (33%)
- Wellness (33%)
- Játékgépészet vagy játék (12%)