Ismerje meg, hogyan lehet mérföldeket, pontokat és előnyöket keresni a közösségi médián keresztül.
Az utóbbi időben észrevettem, hogy néhány kedvenc márkam a Facebookra, a Twitterre, a Snapchatra, az Instagramra és más társadalmi csatornákra fordul, hogy elterjessze a szóikat a jutalmazási programjukról. Például a Starbucks nemrégiben egy Snapchat szűrőt használ, mint annak egyik módját, hogy elősegítse a felújított hűségprogramját és a mobilalkalmazást.
Eltekintve attól, hogy egyszerűen népszerűsítik hűségprogramjaikat online, számos népszerű hűségprogram lehetővé teszi, hogy a tagok pontokat, előnyöket és többet nyerjenek azzal, hogy bevonják szociális média oldalukat.
Hűségprogramok, amelyek magukban foglalják a társadalmi előnyöket, még kényelmesebbé teszik Önnek, hogy perks és pontokat szerezzen. Amint naponta átcsavarok a közösségi csatornáimon, most már jutalmazhatóak azokért a cselekedetekért, amelyeket egyébként is vállalnék - például a kedvenc Starbucks-italom fotóinak megosztásáért vagy a kedvenc Hilton-pillanatom megszerzéséért. Ön is kihasználhatja a márkák szociális média hűségajánlatait, hogy a lehető legtöbbet hozza ki nyereségéből.
Az alábbiakban néhány a legjobb módja annak, hogy pontokat és előnyöket keressenek a kedvenc márkáival a közösségi médiában.
Bővítse szociális jutalmak hálózatát
A nyereséges pontok és jutalmak könnyebbek, mint valaha, amikor követitek kedvenc márkáikat - például szállodák, légitársaságok és éttermek - minden közösségi média számláján. Kevés feltétlenül szükséges a márka weboldalainak megkeresése és feltárása, amikor könnyedén pillantást vethet Facebook vagy Twitter hírcsatornájára, hogy megismerje az új lehetőségeket online pontok és jutalmak kereséséhez.
Mégis meglepő, hogy a társadalmi médiában élő emberek 89 százaléka nem hűségprogramok rajongója. Minél több online hűségprogramot és márkát követel, annál több lehetőséget kapsz arra, hogy jutalmakat és pontokat szerezz.
Vegye például a Marriott jutalmakat. A népszerű hűségprogram legutóbbi társadalmi jótékony promóciójában az Instagram oldalának új követői 500 jutalom bónusz pontot kaptak a követéshez.
A Hilton HHonors hasonló promóciót is folytatott, és a Facebook-követőik számára kizárólagos betekintést nyertek ismétlődő zenei nyereményjátékukba a # MusicMonday kampányon keresztül.
Ossza meg online tapasztalatait
Mivel a fotók és a videók online megosztása mindennapos előfordulás a legtöbb közösségi média felhasználó számára, fontolja meg a kedvenc márkáihoz való kapcsolódást a közösségi média oldalain, és juttasson jutalmakat és díjakat erre. A Lyft és a Southwest Airlines nemrégiben lehetőséget adott a követőiknek arra, hogy a 2016-os Pride hónap során nyerjenek el a #BetterTogether versenyen. A Twitteren, az Instagramon vagy a Facebookon, és a #BetterTogether és a @lyft címkézésénél néhány szerencsés nyertes megkapta a Lyft és a HotelTonight hitelét, valamint egy Southwest Airlines ajándékkártyát, hogy elkészíthesse a végső tűnj el. De a Southwest Airlines és a Lyft nem az egyetlen olyan márkáik, amelyek ilyen kampányokat használnak az ügyfelek jutalmazására. Nézze meg a JW Marriott és a Waldorf Astoria szállodai márkáit, amelyek ismétlődő versenyeket kínálnak az utazóknak, akik hajlandóak megosztani online utazási élményeiket. Mivel a hűségprogramok továbbra is figyelmen kívül hagyják a tagok szociális média szokásait, valószínűleg több ajánlatot látunk a társadalmi beilleszkedésre és az online tapasztalataink megosztására.
Érintse meg az Into Mobile Loyalty funkciót
Az okostelefonok - más néven a kapuvezetők a mobil díjak, pontok és perkek számára - lehetőséget adnak arra, hogy on-the-go-ot kereshessenek. Hűségesként nemcsak kapcsolódhat kedvenc márkáihoz weboldalak és mobiltelefonos média oldalak révén, de kölcsönhatásba léphet olyan mobilalkalmazásokkal is, amelyek hűségüket kínálják kínálataikban. Bár a Starbucks hűségessé vált alkalmazója lehet az egyik, aki teljes mértékben kihasználja a jutalomprogram összekapcsolását egy alkalmazással, a Taco Bell nemrég hasonló lépést tett a mobilalkalmazáson, a Live Más-on keresztül. A kiipi mobilhűségtechnológiával nemrégiben létrejött partnerség révén a felhasználók a Taco Bell Explore (a Kiip által működtetett kirakós játék) segítségével kupacokat és kizárásokat szerezhetnek, és akár nyereséget is nyerhetnek az alkalmazáson kívüli közösségi pillanatokból - mint például a Taco Bell pillanat vagy egy fénykép megosztása az Instagramon.
Ha lehetséges, ajánlom időt arra, hogy ellenőrizze a hűségprogramokat, amelyek nem csak a közösségi médiát foglalják magukban a jutalmazási ajánlatokba, hanem lehetőséget adnak arra is, hogy mobilinformációik révén keresjenek.