Hasznos tippek a rossz hitelkártya díjak vitatásában és esetleges megfordításában
Utazás közben az utolsó dolog, amit valaki gondolni akar, túlterhelik a hitelkártya tranzakció során. Még ennél is rosszabb, senki sem akarja figyelembe venni az idegen országban ellopott hitelkártyaszámot. Az utazás során a hitelkártyák használata nagyon egyszerű és kényelmes módja a fizetésnek, de számos kockázattal is járhat.
Nemzetközi előírások készültek azok számára, akik a vásárlás helyén világszerte műanyaggal papírt választanak.
Ezek az óvintézkedések jó okból állnak: Az Igazságügyi Minisztérium szerint a 16 évnél idősebbek 7% -a a személyazonossággal való visszaélés áldozata volt 2012-ben. Az esetek többségében bevett hitel- vagy bankszámlák felhasználásával felszámolták a áldozat.
Azonban ez nem az egyetlen probléma, amellyel az utasok a kártyáik használatakor szembesülnek. Más esetekben a hitelkártya-használók terheljék a soha nem érkezett árut, vagy a kereskedő tévesen túlterhelteti kártyáját. Mindezekben az esetekben a hitelkártyás díjak vitatása megakadályozhatja, hogy egy nagy számlával maradjon, amit nem akart felállítani.
A Fair Credit Billing Act és te
Az Egyesült Államokban a Fair Credit Billing Act (FCBA) szabályokat állapít meg a hitelkártya számlázási gyakorlatára és vitatja a hitelkártya díját. Ezekkel a szabályzatokkal számos olyan helyzet áll fenn, ahol nem felelős a hitelkártyája rossz díjazására.
Ezek a helyzetek a következők:
- Jogosulatlan vagy csalárd díjak,
- A rossz dátumot vagy összeget felsoroló díjak, vagy
- Az áruk és szolgáltatások soha nem szállított vagy beérkezett díja
Ha úgy találja, hogy hitelkártyája hibásan fel van töltve, vagy a hitelkártyaszámot ellopták és használják, akkor jogában áll a hitelkártya-szolgáltatóval szemben vitatni.
Hogyan lehet megmondani, hogy a kártyát utazás közben visszaélésként használják-e?
Amikor utazik, a hitelkártya-nyilatkozat tanulmányozása nem feltétlenül a legmagasabb prioritás. A modern technológiával nem feltétlenül kell naponta ellenőriznie minden díjat. Két egyszerű módja van annak, hogy minden utazó utazás közben tartsa a hitelkártya használatát.
- Ismerje meg a hitelkártya utazási szabályzatát
Számos hitelkártya, függetlenül attól, hogy utazásra használják-e vagy sem, haladó értesítést igényel, amikor előre jelzi, hogy otthoni országán kívül használja őket. Ha az Ön kártyáját kiadja banki értesítése az utazási terveiről (ahol szükséges), akkor biztos lehet abban, hogy a kártyáját csak abban az országban használják, ahol vagy. - Használja az okostelefon alkalmazásokat, és határozza meg a kiadási figyelmeztetéseket
Emellett sok hitelkártya-kibocsátó olyan alkalmazást kínál, amely nemcsak a bevételek ellenőrzését teszi lehetővé, bárhol is tartózkodik a világon, de figyelmeztetéseket kap a hibás vagy szokatlan kiadásokért. Ha tudod, hogy a kiadások egy bizonyos küszöb alatt lesznek, utazás közben töltsd le hitelkártya-alkalmazását és telepítsd a kiadási figyelmeztetéseket. Ez segíthet az eltérés azonosításában, mielőtt komoly problémává válna. Ne feledje, hogy ezek az alkalmazások külföldön továbbra is felhasználhatják az adatokat, ami potenciálisan magas telefonköltséget eredményezhet a nemzetközi adatátviteli szolgáltatások terén.
A legjobb tervezés ellenére még mindig találhatja magának, hogy a díjakkal ellentétes vagy a fiókjával szembeni csaló vádak miatt ragadt meg. Abban az esetben, ha ez megtörténik, itt az ideje, hogy hitelkártyaszámlázási vitát nyújtson be.
Mi a teendő, ha eltérést tapasztal?
Minél hamarabb észreveheti a hitelkártya számláján fennálló eltéréseket, annál hamarabb számlázási vitát kezdeményezhet hitelkártya-társaságával. A Fogyasztóvédelmi Pénzügyi Iroda a leggyakoribb panaszról számolt be: a 2011. július és 2013. március között benyújtott panaszok 15% -a számlázási viták volt. Így kezdheti el a számlázási vitás jelentés benyújtását:
- Jelentse a jogosulatlan díjat
Amint észlel egy illetéktelen terhelést a hitelkártyáján, azonnal kezdeményezze a számlázási vitarendezést a hitelkártya kibocsátójával. Ez leggyakrabban telefonhívással érhető el, és néhány esetben e-mailben kezdeményezhető. A folyamat korai elindításával közelebb lehet a probléma kijavításához vagy a díj teljesen eltávolításához.
- Kövesse nyomon a panaszlevelet
Az FCBA szerint legfeljebb 60 nap van arra, hogy formális számlázási vitát nyújtsanak a hitelkártya kibocsátó bankjával. Ha a vita egy hónapon belül nem oldódott meg, akkor azonnal kövesse nyomon a bankot, amely elmagyarázza a számlázási vitát, és miért vitatja ezt. Ebben az időben nem feltétlenül kényszerül a vitatott összeg megfizetésére, de a kártyán lévő egyéb normál és folyamatos díjakat is meg kell fizetnie. - Panaszt nyújtson be a Fogyasztóvédelmi Pénzügyi Hivatalhoz
Abban az esetben, ha a számlázási vitát ésszerű időn belül nem törli, kérjük, hogy panaszt nyújtson be a Fogyasztói Pénzügyi Hivatal elé. Ezt a kormányzati felügyeleti ügynökséget a recesszió nyomán hozták létre, hogy segítsen a fogyasztóknak ilyen helyzetekben. A CFPB segíthet abban, hogy megoldja a helyzetet, ha minden más lehetőség meghiúsul.
A hitelkártyás díjak előtt, a jogaid megértése során, amikor utazás közben költenek, és megvédve magát a rossz díjak ellen, meggyőződhet arról, hogy a paradicsomba járás nem romlik. Ezekkel a tippekkel maradhat éber - és védett - bárhová is megy.