A Uber Taxi novemberben viharvert volt a Montrealban, amikor a San Francisco-i alapú technológiák elindultak a városban, egy évvel a Toronto és a Vancouver-i üzlet felállítása után. Azóta a GPS-alapú alkalmazás annyi vitát okozott, hogy a kormányzat majdnem leállt. Kulcsszó? Majdnem.
Uber Taxi: Hogyan működik?
Az Uber Taxi nem önmagában taxiszolgáltatás.
A vállalat nem alkalmaz taxikust, és nem rendelkezik autóparkkal. Mi az Uber Taxi, az ügyfelekhez csatlakoztatja az illesztőprogramokat egy okostelefon GPS-alapú alkalmazás használatával.
Egy egyszerű "e-jégesővel" az utas értesíti Ubert attól a pillanattól, amikor egy taxit szeretne. A rendszer ezután az utasra válaszol, jelezve, hogy a taxija megérkezik, és a vezető nevét, elérhetőségi adatait, a GPS-helyét és az ügyfelek teljesítményét azonnal elérhetővé kell tenni.
Az Uber-tel történő fizetés hitelkártyával történik, az automatikusan átvett információk az ügyfél online profiljából származnak. A tipp automatikusan hozzáadódik a számlához - a tipp bárhol 10-30% a viteldíjból, és az ügyfél Uber profilbeállításaiban előzetesen választja meg, és valós idejű e-mailben fogadja az átvételi elismervényt. Végül az ügyfél ezután megmérheti a vezető teljesítményét.
Uber Taxi Montreal: Az én gondolataim
Nagyon örülök annak, hogy az Uber Taxi megosztja a vezetői információkat az ügyféllel, mihelyt a feladás meg van erősítve.
Ez mind a vezetőhöz, mind az ügyfélhez egy biztonsági elemet ad hozzá, mivel senki sem névtelen.
Ha pedig azt akarom mondani, hogy elfelejtem az értékeket egy vezetőfülkében, sokkal könnyebb nyomon követni a Uber-szel, mert tudom, ki a vezető, és közvetlenül kapcsolatba léphet velük.
Végül, mint egy helyi, aki tapasztalta, hogy a Montreal keserű, téli hidegben várakozó fülke várakozik, nagyszerű, hogy az Uber ügyfeleinek valós idejű frissítéseket kínál, nem beszélve egy SMS üzenetről, amely jelzi a taxi érkezéséről a rendeltetési helyre.
Szintén egy megjegyzés az ügyfélszolgálatról: amikor Uber véletlenül számlázott nekem egy ingyenes taxit, ami hibát tartalmazott, hibát javítottak és percek alatt megtérítették. Ami a várakozási időt illeti, összehasonlítható volt a hagyományos fülkével foglalkozó cégek szokásos 5- 10 perces várakozással. Én azonban kissé csalódott vagyok, hogy be kell kapcsolnom az okostelefonom GPS-jét, hogy biztosítsák a vezetést, ami veszélyezteti a magánéletet.
És egy nagy plusz, hogy Uber tartja az összes ügyfél utazási részleteket a profilomban, ami megkönnyíti számomra, hogy megtartsam a taxi költségeit, amikor az adózási időszak szaladgál, nem pedig egy halom papírtovábbító csonkjaim, amelyek a fájlokat eltárolják.
Mi a helyzet az árakkal?
Ingadoznak. Néha az Uber-díj kevesebb, mint egy taxi. Máskor, többet költ. Attól függ, hogy a nagy kereslet miatt bekövetkezett áremelkedés érvényben van-e vagy sem, és melyik vezető a fogyasztót választja. A részletekért kérdezze Uber Taxi GYIK-jét.