Egyes üzleti helyszínekkel összehasonlítva a Skóciába vezető út könnyűnek tűnhet a legtöbb üzleti utazók számára, mivel nem kell túl sokat aggódnia a nyelvvel kapcsolatban. De ez nem jelenti azt, hogy a Skóciába érkező üzleti utazóknak nem szabad szünetet tartaniuk, hogy figyelembe vegyék a Skócia üzleti tevékenységének kulturális vonatkozásait.
Annak érdekében, hogy jobban megértsük azokat az árnyalatokat és kulturális tippeket, amelyek segítenek egy üzleti utazónak Skóciába vezető úton, megkérdeztem Gayle Cotton-t, a "Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication" című könyv szerzőjét. Ms. Cotton a kulturális különbségek szakértője, kiemelkedő hangszóró és elismert hatóság a kultúrák közötti kommunikációban.
Ő is a Circles of Excellence Inc. elnöke, és számos televíziós műsorban szerepel többek között: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest és Csendes jelentés. Ms. Cotton örömmel osztotta meg az olvasóknak szóló tippeket, hogy segítsen az üzleti utazóknak elkerülni az esetleges kulturális problémákat az utazás során.
Milyen tippeket kap az üzleti utazók számára Skóciára?
- Amikor Skóciában végez üzletet, igyekezzen alacsony, mérsékelt hangnemben beszélni. A nyilvánosságon túl hangos beszédet néha sértőnek és kínosnak tartanak.
- A skótok nagyon lágy beszédűek és magánemberek, és hosszabb ideig tarthat számukra. A kapcsolat létrejötte után barátságosabbá és nyitottabbá válnak.
- A skótok nagyon tiszteletteljesek, amikor sorban állnak. Néhány ember körül kérdéseket tehet fel, de korlátozni kell minden olyan "kis beszédet", amely zavaró lehet mások számára.
- A skótok nagyon büszkék a kultúrájukra, amely erős hagyományokkal rendelkezik. Kerülje az olyan megjegyzéseket, amelyek csoportosítják a skótokat az angolokkal. A skótok nagyon büszkék a megkülönböztető örökségükre.
- Tudjon meg valamit a skót kultúráról, hogy hozzájáruljon a beszélgetéshez. Tartsa magát viccelődéstől a kultúrájuk bármely aspektusától.
- Lásd a skót eredetű dolgokat "skótnak". Legyen tudatában annak, hogy a "Scotch" nem a megfelelő kifejezés, és bűncselekményt okozhat.
- Míg az elnevezések egyre gyakrabban használják az üzleti életben, mielőtt vélelmeznék egy skót keresztnevet, várjunk meghívást.
- Ne feledje, a "Sir" címet kell használni, amikor egy olyan emberrel foglalkozik, akit a királyné lovagolt, majd utónevét. Például Sir Andrew Carnegie-t "Sir Andrew" -nak neveznék.
- A skót üzleti kultúrában fontos, hogy pontos legyen a munkahelyen és a társadalmi helyzetekben. Is érkezik időben, ha meghívják egy vacsorára.
- Az üzleti képeslapokat angolul, a nemzeti nyelven kell nyomtatni. Győződjön meg róla, hogy bőséges kínálatot kínál, mivel a skót üzletemberek hajlamosak kicserélni őket.
- A skót vállalatok többségének legmagasabb rangú vezetői az "ügyvezetők" néven ismertek. Ezek felelősek a végső döntések meghozataláért.
- A "parancsnoki lánc" megértésének egyik módja az, hogy megfigyeljük a megbeszélés során másoknak adott megbecsülés mértékét. Míg az ügyvezető igazgató meghatározó szerepet fog játszani a végső döntésben, gyakran figyelemmel kíséri, hogy a résztvevők miként kezelik egymást.
- Még akkor is, ha egy találkozó alkalmatlanná válik, továbbra is fontos, hogy szakmai maradjon.
5 kulcsfontosságú témakör a beszélgetéshez
- Skócia időjárása vagy gyönyörű vidéke - ami még az esőben is szép!
- Utazásaid Skóciában, Európában és más országokban
- Skócia történelme, irodalma, építészete és művészeti családja jó beszélgetés témája,
- A szabadtéri tevékenységek és a sport mindig érdekes
- Érdekes tapasztalatok
5 kulcsfontosságú témák vagy gesztusok, amelyeket elkerülni kell a beszélgetés során
- Megjegyzések, amelyek összehasonlítják a skótokat az angolokkal
- A "skót" kifejezés használata a skótnak mondható, bűncselekményt okozhat.
- Kérdezzen egy skót családdal kapcsolatban, amíg nem hozza fel először
- Kérdezd meg, hogy mit csinál egy ember életre, kivéve, ha üzleti kapcsolatban áll üzleti kérdéssel
- Politika, vallás és Észak-Írország
Mit kell tudni a döntéshozatali vagy tárgyalási folyamatról?
- Az üzleti prezentációk és tárgyalások során mindig szüneteltesse a "kérdések és válaszok" időszakát.
- Ez olyan eszköz, amellyel bármely üzleti tárgyalási anyagban grafikonok és grafikonok láthatók.
- Röviddel egy tárgyalás vagy egy találkozó után jó politikát nyújt a nyomon követésnek, ha az eredmények összefoglalását elküldi a skót kapcsolatoknak.
Minden tipp a nőknek?
- Ha nõ vagy, lehet, hogy "szeretõnek" vagy "szerelemnek" nevezhetjük, ha ismerõsnek vagy barátnak tekintjük Skóciában. Ne sértse meg ezeket a kifejezéseket elfogadhatónak és kedvezőnek.
- Bár a skót nők részt vesznek a munkaerőpiacon, jellemzően kevesebb vezetői pozícióban van. A női üzleti utazóknak szakszerű viselkedéssel kell rendelkezniük, kissé óvatosan kell viselniük, és erős ismereteket kell tanúsítaniuk a területükről.
Minden tipp a gesztusokról?
- Beszélgetések során a skótok kézenfekvés és más fizikai kifejezések lefojtására irányulnak.
- Tartsa kezét a zsebéből, amikor áll és sétál, mivel ez tisztességtelen.
- A skótok általában "alacsony kontaktusú" emberek. Ahelyett, hogy megérinten vagy túl közel lennél, célszerűbb egy fegyverhosszú távolság maradni a skót ellenfeledtől.